检查发现部分员工在代理保险过程中夸大盈利能力，刻意回避阐述产

【名词&注释】

事故隐患(event hidden trouble)、严重事故(severe accident)、统一性原则(the principle of unity)、全面性原则(totality principle)、及时性原则(principle of time)、产品销售(product sales)、客户资料(customer information)、不完善(imperfect)、公安部门(public security sector)、授权委托书(letter of attorney)

[单选题]检查发现部分员工在代理保险过程中夸大盈利能力，刻意回避阐述产品风险，这一现象提炼出操作风险点的名称为“误导销售”，其风险类别为（）。

A. 产品销售
B. 内部欺诈
C. 外部欺诈
D. 客户、产品与业务活动

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[单选题]操作风险是指由不完善^(imperfect)或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险，包括（），但不包括（）。

A. 声誉风险；法律风险和战略风险
B. 战略风险；法律风险和流动性风险
C. 法律风险；战略风险和声誉风险
D. 流动性风险；法律风险和声誉风险

[单选题]每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患，这是（）的内容。

A. A．海洋法则
B. 海恩法则
C. C．森林法则
D. 二八法则

[单选题]风险经理在检查客户资料^{(customer information)}时，对于留存的客户身份证复印件应检查是否有相应的（）。

A. 审批资料
B. 联网核查资料
C. 授权委托书^{(letter of attorney)}
D. 公安部门^{(public security sector)}的证明

[单选题]损失数据收集遵循的原则不包括（）。

A. 重要性
B. 谨慎性
C. 多样性
D. 统一性

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