“客人吃者你看着，客人玩者你干着”，这要求导游员具有（）的心理

【名词&注释】

旅游者(tourist)、土家族、心理品质(psychological quality)、导游员(tour guide)、意外事故(contingency)、责任事故(liability accident)、事后处理(post processing)、有关规定(related regulations)、旅游团(tourist teams)、新婚夫妇(newly married couple)

[单选题]“客人吃者你看着，客人玩者你干着”，这要求导游员具有（）的心理品质。

A. A.心理平衡B.挫折承受C.揣摩他人心理D.头脑冷静

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学习资料：

[多选题]为了预防错接的发生，导游员应做的工作有（）。

A. 提前到达接站地点迎接
B. 接团时认真核实相关事务
C. 提前与领队（或全陪）取得联系
D. 严防他人非法接走旅游团^{(tourist teams)}

[单选题]走失的旅游者找回后，如何做好事后处理^{(post processing)}（）

A. A、要查清责任
B. B、要严厉批评走失的旅游者
C. C、导游员要首先声明不是自己的责任
D. D、以上三项都正确

[单选题]下列哪一项属于责任事故（）

A. A、天气原因造成飞机不能起飞
B. B、意外事故导致旅游者身亡
C. C、导游原因造成错接
D. D、旅游者不听指挥造成走失

[单选题]旅游者要求会见的是外国人时，导游应如何处理（）

A. A、告诉旅游者在中国只能会见中国亲友
B. B、导游员应当置身事外
C. C、导游员应当亲自陪同，参加其会见
D. D、旅游者会见在华的普通外国人时，可让其自行联系或者协助联系

[单选题]根据我国海关有关规定^{(related regulations)}，年满（）周岁以上的旅客可免税携带香烟400支和每瓶750毫升的酒两瓶。

A. A.20B.18C.16D.22

[单选题]忌从新婚夫妇^{(newly married couple)}中穿过的少数民族是（）。

A. 苗族
B. 傣族
C. 壮族
D. 土家族

[单选题]忌讳将剪刀作为礼物送人的是（）。

A. 香港
B. 新加坡
C. 澳门
D. 台湾

[单选题]在探访时应遵守探访礼节，下列做法中错误的是（）。

A. A.征得游客同意后前往B.隔着门说话C.把握好探访时间D.不随意动游客的物品

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