税务机关要依法设置和规范涉税审批制度，合理精简审批程序和手续

【名词&注释】

自然灾害(natural disaster)、法律责任、行政行为(administrative act)、纳税人(taxpayer)、社会弱势群体(social vulnerable groups)、产品和服务(product and service)、经营场所(management place)、税务机关(tax authorities)、下岗人员(laid-off persons)、办税服务厅

[判断题]税务机关^{(tax authorities)}要依法设置和规范涉税审批制度，合理精简审批程序和手续，简化纳税人报送的涉税资料，加强涉税审批的日常监督。

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[单选题]税务机关^{(tax authorities)}应当在明确征纳双方法律责任和义务的前提下，对需要纳税服务援助的老年人员，残疾人员，下岗人员^{(laid-off persons)}，遭受重大自然灾害的纳税人等社会弱势群体提供（），到纳税人生产、经营场所^{(management place)}进行办税辅导或为其办理有关涉税事项。

A. 税收援助
B. 税收帮助
C. 纳税服务
D. 税收优惠

[单选题]对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关^{(tax authorities)}和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。下列不包括对纳税咨询的投诉有：（）

A. 税务机关^{(tax authorities)}和税务人员对纳税人的涉税咨询未按规定时限给予回复的；
B. 税务机关^{(tax authorities)}和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的；
C. 属于本单位或者本岗位人员职责范围应予答复的咨询问题，采取推诿等方式不作答复的；
D. 接受纳税咨询的税务人员未履行一站式服务的。

[多选题]下列属于直接办理纳税服务有关事宜的税务部门是（）。

A. 办公室
B. 税务所
C. 办税服务厅
D. 稽查局

[多选题]纳税服务的性质是（）。

A. 税务机关^{(tax authorities)}的行政行为
B. 税收征管的基础工作
C. 税务机关^{(tax authorities)}无偿向社会提供的
D. 公共产品和服务

[多选题]网上办税是指税务机关^{(tax authorities)}应当建立和完善网上办税服务平台，通过网络为纳税人办理（）等涉税事项。

A. 税务登记
B. 申报缴税
C. 报税认证
D. 文书申请

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