【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、实事求是(seeking truth from facts)、内容丰富(rich contents)、导游员(tour guide)、安全带(safety belt)、赔礼道歉(extension of apology)、铁路部门(railway department)、周边地区(surrounding area)、组织协调能力(organizational coordination ability)、中国北京(beijing china)
                            
                                                                                                                                                                                             
                                                                     [单选题]铁路部门(railway department)规定,允许旅客携带摩丝、发胶不超过()毫升。
                                                                                                
                                  A. A.600B.500C.400D.300 
 
                                    
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                                     [单选题]下列对旅游车辆的司机的要求说法错误的是()
                                                                                                            
                                            A. A、团队出发前,司机应该对车辆进行安全检查 
  B. B、司机应该经常调查市内及周边地区(surrounding area)的道路状况 
  C. C、司机应该学会超速驾驶,以防止出现紧急关头的误机(车、船)事件 
  D. D、使用装有安全带的车辆时,须引导客人及时系好安全带 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]导游员突然接到“计划变更通知”,立即赶到车站去迎接一个旅游团,当他抵达车站时,该团已在车站外等候多时。因遭到如此冷遇,客人非常不高兴。导游员下列做法错误的是?()
                                                                                                            
                                            A. A、导游员应及时向领队、全陪及客人赔礼道歉 
  B. B、实事求是地说明情况,以表示自己要做好导游工作的诚意 
  C. C、向游客说明一切都是组团社的责任,请他们理解 
  D. D、与他们协商后采取弥补措施,取得旅游者的谅解 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]导游培训内容丰富,涉及面广,但最主要的应是注重能力方面的培训,这些能力是()。
                                                                                                            
                                            A. 掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力、组织协调能力(organizational coordination ability) 
  B. 导游讲解能力、处理人际关系的能力、组织协调能力(organizational coordination ability) 
  C. 导游讲解能力、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力 
  D. 导游讲解能力、掌握导游技术的能力、组织协调能力(organizational coordination ability) 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]乘火车的旅客,可携带不超过()毫升的去光剂。
                                                                                                            
                                            A. A.10B.20C.5D.15 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]下列国家中,忌食无鳞鱼的国家是()。
                                                                                                            
                                            A. 日本 
  B. 法国 
  C. 韩国 
  D. 中国 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]下列不可办理“落地签证”的口岸是()。
                                                                                                            
                                            A. 北京 
  B. 武汉 
  C. 深圳 
  D. 珠海 
 
                                                            
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