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2022内河船员考试题库船体装配工题库冲刺密卷答案+解析(10.06)

来源： 必典考网    发布：2022-10-06     [手机版]    
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必典考网发布2022内河船员考试题库船体装配工题库冲刺密卷答案+解析(10.06)，更多船体装配工题库的答案解析请访问必典考网内河船员考试题库频道。

1. [多选题]下列客户满意度与忠诚度关系的认识，正确的有（）

A. 客户忠诚并不一定意味着客户满意
B. 在无约束因素的情况下，只有当客户感知服务质量优异，客户非常满意的情况下，客户才能保持忠诚
C. 客户满意意味着客户忠诚
D. 客户满意度与忠诚度存在着正相关关系


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