车站员工禁止穿高跟鞋（跟高不能超过3CM）、（）、（）上班。

【名词&注释】

高跟鞋(tacones rejanos)、对不起(sorry)、不客气(familiarity)

[填空题]车站员工禁止穿高跟鞋（跟高不能超过3CM）、（）、（）上班。

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[单选题]十字文明服务用语为：（）

A. 您好、请、谢谢、对不起、再见
B. 您好、请、谢谢、不客气、再见
C. 您好、请、谢谢、对不起、走好
D. 您好、好、谢谢、对不起、再见

[单选题]站务人员出售车票时应按"一收、二唱、三（）、四找零"的程序。

A. 询问
B. 请示
C. 告知
D. 操作

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