实现品牌成长期后迅速增量的基本策略是（）

【名词&注释】

卷烟纸(cigarette paper)、贡献度(contribution degree)、工业企业(industrial enterprises)、全方位(omnibearing)、公共关系(public relations)、售后服务(after service)、成长期(growth stage)、具体性(concreteness)、各个环节(each link)、烟草专卖品(tobacco monopoly commodities)

[多选题]实现品牌成长期^{(growth stage)}后迅速增量的基本策略是（）

A. A、提高铺货率
B. B、提高已上柜客户的平均销量
C. C、培养忠诚客户
D. D、以上都不是

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[单选题]针对销售能力强、贡献度高，但有不规范经营行为的客户制定发展方案，主要目标是（）。

A. A、为客户提供更加优质的、全方位的服务
B. B、提供有针对性的管理和服务，使其规范经营
C. C、提供销售技巧指导，提高其经营能力
D. D、指导其调整卷烟品牌、规格构成，提高经营结构

[单选题]如果品牌质量发生问题，其相应维护思路是（）。

A. A、与工业企业协商采取营销措施强化品牌定位或调整品牌定位
B. B、增加或限制品牌投放量
C. C、及时与相关工业企业联系，调整供货计划
D. D、及时向工业企业反馈，提高产品质量

[单选题]下列选项不属方案的特点的是（）

A. 针对性
B. 概括性
C. 具体性^{(concreteness)}
D. 即时性

[多选题]对卷烟工业企业重点检查的内容包括生产所需的（）等烟草专卖品^{(tobacco monopoly commodities)}的购进、使用、库存及报废处理情况。

A. 烟叶
B. 烟机
C. 卷烟纸
D. 烟用丝束

[多选题]关于品牌价值链下面说法正确的是（）。

A. 品牌的价值创造从研发环节开始，在终端通过消费者交易最终实现价值。
B. 工商零完整的价值链意味着卷烟的研发、生产、分销、推广、售后服务这一全过程贯通与顺畅。
C. 工业企业是营销价值链的起点，零售客户是营销价值链的终点。
D. 服务需要落实到价值链上每个环节，为各个环节^{(each link)}提供增值。

[多选题]1990年初出现的4C.组合，其营销传播工具包括（）。

A. 广告
B. 销售促销
C. 公共关系
D. 人员销售

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