2022管理学题库销售管理题库模拟考试冲刺试题264

1. [多选题]销售人员常用的销售方法有（）

A. A、刺激-反应法
B. B、心理状态法
C. C、需求-满意法
D. D、问题-解决方案法
E. E、顾问式销售法

2. [单选题]我公司公众社会渠道按照签约类型可以分为（）类

A. A、连锁渠道、沃店、专营店、代理店、便利店、驻厅店
B. B、连锁渠道、卖场、沃店、专营店、代理店、驻厅店
C. C、连锁渠道、卖场、沃店、专营店、代理店、便利店、驻厅店
D. D、卖场、沃店、专营店、代理店、便利店、驻厅店

3. [多选题]渠道管理员岗位职责是（）

A. A、加强渠道忠诚：渠道的支撑、渠道的服务
B. B、提升渠道产能：提升销售氛围、提升销售效率、提升销售质量、提升销售能力
C. C、增加渠道数量：维系老渠道、建设新渠道

4. [单选题]为实现解决渠道冲突的目标而进行的讨论沟通被称为（）

A. 销售促进
B. 协商谈判
C. 战略联盟
D. 销售代理

5. [多选题]B公司是国内新成立的化妆品生产公司。B公司管理层认为化妆品的销售渠道尤其重要。在渠道广度方面，B公司采取多渠道销售^{(multiple channel system)}模式，它在单一产品市场组合多条销售渠道，这些渠道互相重叠，彼此竞争。针对各类市场采取了无差异的分销商人员推销、网上销售、电话营销三种渠道方式。在渠道宽度方面，B公司仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商销售其产品，从而既使产品取得足够的市场覆盖面^{(market coverage)}，又能较好地控制渠道。另外，由于在初创期，B公司有意地选择流通性较强的市场中的经销商，使其产品流向非重要经营区域或空白市场。除了渠道，B公司还特别关心的是零售终端管理和客户关系。为了快速得到较高的知名度，B公司采取了一系列销售促进策略。第一种方法是在一定时期内调低一定数量商品售价。第二种方法是退费优待，两次或两次以上购买B公司不同产品时能够获得相应的退费优待。第三种方法是只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用即可获得赠品。通过这三种促销方法，B公司产品吸引了很多消费者的关注。B公司非常重视客户关系管理，并试图通过实施CRM系统实现客户智能，而且试图与客户建立这样一种关系，即不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，实现共同发展。

A. A, B, C, D, E

6. [单选题]如果用户知道密码但输入错误，导致加油卡被锁，客户可以携带相关证明资料，到售卡网点做（）操作。

A. A、密码重装
B. B、密码解锁
C. C、修改密码
D. D、放弃密码

7. [单选题]离下震上是（）卦。

A. 大有
B. 丰
C. 益
D. 兑

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