【名词&注释】
经营管理(management)、餐饮企业(catering enterprises)、统筹安排(overall arrangement)、管理决策、组织起来(systemize)、销售毛利率、客房出租率(room occupancy rate)、具体情况(concrete conditions)、符合要求(meet the requirement)、直接财产损失(direct property loss)
[单选题]饭店房务管理是饭店()的组成部分。
A. 运行管理
B. 营业管理
C. 日常经营
D. 组织管理
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学习资料:
[单选题]根据房屋部门的计划,借助于管理指挥系统,对下级部门的管理人员及员工下达任务,布置工作,这属于饭店房务的()。
A. 计划职能
B. 组织职能
C. 指挥职能
D. 协调职能
[单选题]前厅的气氛主要包括环境气氛、()和营业气氛。
A. 场景气氛
B. 组织气氛
C. 管理气氛
D. 服务气氛
[单选题]对()的控制,可以有效提高饭店的平均客房销售收入。
A. 餐饮价格
B. 客房价格
C. 预订金
D. 入住折扣
[单选题]餐饮设施的规划与设计,包括对餐厅、()与辅助设施的规划与设计。
A. 咖啡厅
B. 厨房
C. 酒水间
D. 前厅
[单选题]餐饮收入活动过程中,物品是前提,()是关键,货币是中心。
A. 单据
B. 菜单
C. 顾客数量
D. 收益额
[单选题]下列各项不属于特大火灾情形的是()。
A. 死亡十人以上
B. 重伤二十人以上
C. 受灾三十户以上
D. 直接财产损失(direct property loss)一百万元以上
[多选题]饭店客房收益管理的指标包括()。
A. 客房出租率(room occupancy rate)
B. 平均房价
C. 客房收益
D. 销售毛利率
E. 房价实现率
[单选题]下列关于药物中杂质的检查及药物纯度的概念,哪一种叙述是正确的()
A. 杂质检查是检查每种杂质有无存在
B. 杂质检查是测定每种杂质的含量
C. 只要每项杂质检查合格,药品的质量就符合要求(meet the requirement)
D. 分析纯试剂可替代药品使用
E. 以上都不对
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