我公司从2月1日正式推出辽宁省极速卡Ⅱ套餐，其中80元包含（）省

【名词&注释】

普通话(putonghua)、辽宁省(liaoning province)、数据统计(data statistics)、认真负责(earnestness)、文明用语

[填空题]我公司从2月1日正式推出辽宁省极速卡Ⅱ套餐，其中80元包含（）省内流量；超出0.1元/MB；包含产品包甲：上网卡+64KUSIM卡+（）预存款；产品包乙：64KUSIM卡+（）预存款。

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学习资料：

[单选题]接听客户电话时必须（），热情周到、认真负责。

A. 使用规范用语
B. 使用文明用语
C. 使用普通话

[多选题]电话呼叫人员在数据统计采编形成统计报告后，再按呼叫中心程序将结果呈递，电话呼叫人员在呈递报告时应遵循（）原则。

A. 及时
B. 全面
C. 保密
D. 不重复

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