【名词&注释】
宗教信仰(religious belief)、公安机关(public security organs)、风俗习惯(custom)、出现问题、自然损耗(natural loss)、签字仪式(signing ceremony)、意见书(opinion book)、防滑垫、体育代表团(sports delegation)、相一致(phase matched)
[判断题]客人报失饭店较难处理,应向公安机关报案。
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学习资料:
[单选题]在客用品消耗控制中,要加强统计分析,如果管理不善,在领取、()、保管等环节就会出现问题。
A. A、登记
B. B、储存运输
C. C、使用
D. D、自然损耗
[单选题]按照签字厅布置要求,在距签字椅后()处,根据出席参加签字仪式的人数,摆放适当的梯式照相脚架。
A. A、1.2米
B. B、0.5米
C. C、2米
D. D、2.5米
[单选题]晚间整理房间时,卫生间内的防滑垫,应()。
A. A、放在卫生间门口地下
B. B、平放在浴缸内的适中位置
C. C、放在卫生间浴缸边
D. D、放在浴缸沿上
[单选题]墙饰的档次和数量要与()相一致(phase matched)。
A. A、客房等级和墙面的大小
B. B、客房的家具风格
C. C、本地区风俗习惯及宗教信仰
D. D、客房的间数与规模
[单选题]在清洁住客房时,一般应按照()顺序清洁。
A. 先卧室后卫生间
B. 先卫生间后卧室
C. 与空房相同
D. 与走客房相同
[单选题]客房内属于馈赠客用品的有()。
A. 圆珠笔、衣架、茶叶
B. 房间用餐菜单、宾客意见书(opinion book)、明信片
C. 文具用品、剃须刀、指甲具
D. 香皂、牙具、小方巾
[单选题]文艺代表团和体育代表团(sports delegation)共同的特点是()。
A. 生活规律性强
B. 生活无规律
C. 应酬多
D. 注重服饰
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