【名词&注释】
旅游者(tourist)、工作态度(working attitude)、导游员(tour guide)、航空公司(airlines)、讲解员(commentators)、纸包装(paper packaging)、将错就错(over shoes over boots)、北京时间(beijing time)、旅游团(tourist teams)、生活必需品(necessity for life)
[单选题]很多国家对导游员考核是坚持ASK原则,其中“K”指的是()。
A. A.工作态度B.导游技能C.导游知识D.导游讲解
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[多选题]北京时间(beijing time)14时,下列哪些城市的地方时间为7时()。
A. 巴黎
B. 开罗
C. 柏林
D. 纽约
[单选题]一位客人的行李在来华途中不慎丢失,导游员下列做法错误的是()
A. A、带领失主到入境机场失物处办理行李丢失和认领手续
B. B、行李未找到之前,应协助客人购置生活必需品(necessity for life)
C. C、应当立即报警处理
D. D、若行李确系丢失,失主可向有关航空公司索赔
[单选题]如何处理错接事故()
A. A、错接事故一旦发生都应该将错就错(over shoes over boots)
B. B、错接事故一旦发生都应该立即交换过来
C. C、如果旅游团(tourist teams)被“野马导游”骗走,要及时报告有关部门予以严惩
D. D、即使被野马导游接走,也应该将错就错(over shoes over boots)
[单选题]导游员应熟悉商品,主动热情地向他们宣传,当好时间仓促的旅游者的()。
A. A.购物助手B.购物帮手C.购物参谋D.购物讲解员
[单选题]乘火车的旅客,可限量携带火柴()小盒。
A. A.10B.20C.25D.15
[单选题]下列哪个国家忌用黑色纸包装礼品()。
A. 中国
B. 美国
C. 英国
D. 韩国
[单选题]游客发生晕厥时,导游员应进行急救,下列做法错误的是()。
A. 让其平卧
B. 头部放低
C. 离开闷热环境
D. 扣紧衣扣
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