布草报废的条件有使用期已到，为了保证质量标准要及时报废，由于

【名词&注释】

程序化(programmed)、服务员(waiter)、长时间(long time)、空调设备(air conditioning equipment)、登记手续(registration formalities)、使用期(useful life)、服务质量标准化(service quality standard)

[单选题]布草报废的条件有使用期^{(useful life)}已到，为了保证质量标准要及时报废，由于某种原因布草损坏，无法修补和（）。

A. A、变色
B. B、有霉点
C. C、有无法清除的污迹
D. D、长时间使用洗涤缩水变短

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学习资料：

[单选题]使用中的布草应能够满足客房一天（）小时运营的使用和周转需要。

A. A、18
B. B、24
C. C、16
D. D、12

[单选题]在宾客到达前，对有空调设备的房间应调整好室温，温度应为（）左右为宜。

A. A、18°
B. B、20°
C. C、23°
D. D、26°

[单选题]中式铺床被子离床头约（）厘米。

A. 50
B. 40
C. 45
D. 35

[多选题]客房服务标准化的内容主要有（）。

A. 服务质量标准化^{(service quality standard)}
B. 服务结果合格化
C. 服务方法规范化
D. 服务过程程序化

[单选题]办理个人的洗衣登记手续服务员要做到（）

A. A.“三清”B.“七清”C.“十清”D.“五清”

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