【名词&注释】
方差分析、满意度调查(satisfaction survey)、可测量(can measure)
[多选题]以下哪些是属于生产中的“七种浪费”()
A. 过量生产
B. 运输
C. 等待加工
D. 等待检验
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[单选题]某比萨店收集了500个关于比萨饼配送数据,发现有25个迟到,10个太冷,7个损失,8个有错误成分,请计算DPMO:缺陷总数500*4()
A. 5%
B. 0.1
C. 100000
D. 25000
[单选题]下面内容中,最适合在确定项目范围时使用的工具是()
A. 方差分析
B. 头脑风暴法
C. SIPOC
D. 顾客满意度调查
[单选题]项目确定后,描述项目的目标时应遵循SMART原则,则关于SMART原则,以下说法错误的是()
A. S表示具体的
B. M表示可测量的
C. A表示与战略相关的
D. T表示有时间限制的
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