对待怀疑型客户主要用以下哪些方法（）

【名词&注释】

工作总结(summery of work)、主持人(host)、先发制人(preemptive strategy)、电话机(telephone)、班前会(know before the class)、及时性原则(principle of time)、语音信箱业务、准确性原则(accuracy principle)、保密性原则、充满信心(full of confidence)

[多选题]对待怀疑型客户主要用以下哪些方法（）

A. 充分展示你的自信心，不要受到客户的影响，要对产品充满信心^{(full of confidence)}。
B. 提供某些专业数据或专家评论。
C. 先发制人，不要给他表示拒绝的机会
D. 要防止对方提出额外要求，不要给对方突破口。
E. 以你的口才取胜

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学习资料：

[多选题]班前会议结束后，详细记录班前会信息，班前会记录内容至少包括（）

A. A．日期
B. B．主持人
C. C．参会人员
D. D．出勤状况
E. E．训练主题
F. F．工作总结及工作安排摘要

[多选题]投诉统计分析的基本原则（）

A. 完整性原则
B. 保密性原则
C. 准确性原则^{(accuracy principle)}
D. 及时性原则
E. 统一规口管理原则

[多选题]对语音信箱业务的描述正确的是：（）

A. 把电话机作为终端，在电话机上通过按键来实现对语音信箱的管理和使用
B. 在任何一部双音频直拨电话机上都可以拨通语音信箱
C. 支持信息传递、接收功能
D. 支持信息存储、删除、转发功能
E. 用户可通过电话自助开通语音信箱业务

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