【名词&注释】
合同法(contract law)、试生产(trial production)、关键是、解决问题的能力(problem-solving ability)、产品价格(product price)、合作解决问题、不合格品(reject)、用户意见、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国民法通则》
                            
                                                                                                                                                                                             
                                                                     [多选题]有关产品质量的综合性法律和法规有()。
                                                                                                
                                  A. 《中华人民共和国民法通则》 
  B. 《中华人民共和国经济合同法》 
  C. 《中华人民共和国广告法》 
  D. 《中华人民共和国商标法》 
  E. 《中华人民共和国标准化法》 
 
                                    
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                                     [多选题]服务过程设计中的三个维度是指()。
                                                                                                            
                                            A. A.舒适程度 
  B. B.劳动密度 
  C. C.个性化程度 
  D. D.便捷程度 
  E. E.与顾客接触程度 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]现代战略采购观点认为采购成功的关键是()。
                                                                                                            
                                            A. A.谈判的能力 
  B. B.识别机会和合作解决问题的能力 
  C. C.产品价格 
  D. D.产品符合规格要求 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]下列各项费用中属于内部故障成本的是()
                                                                                                            
                                            A. 降价费 
  B. 工序控制费 
  C. 不合格品(reject)处理费 
  D. 进货测试费 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]下列属于鉴定成本的是()
                                                                                                            
                                            A. 产品评审费 
  B. 在库物资复检费 
  C. 工序控制费 
  D. 诉讼费(外部故障成本) 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]小批试生产阶段的主要目的是()
                                                                                                            
                                            A. 进行设计定型 
  B. 收集用户意见 
  C. 进行生产定型 
  D. 进行模拟试验 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]高渗性缺水时,血清钠至少高于()。
                                                                                                            
                                            A. 150mmol/L 
  B. 155mmol/L 
  C. 160mmol/L 
  D. 165mmol/L 
  E. 170mmol/L 
 
                                                            
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