基金管理人或代销机构通常设立一个独立的客户服务部门、一套完整

【名词&注释】

产品设计(product design)、投资者(investor)、市场营销(marketing)、发展潜力、内部结构(internal structure)、管理人、系统化的、软硬件设施、服务部门(service department)

[判断题]基金管理人或代销机构通常设立一个独立的客户服务部门^{(service department)}、一套完整的客户服务流程、一系列完备的软硬件设施，以系统化的方式通过各种渠道为客户服务。（）

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学习资料：

[单选题]（）是基金产品设计的起点，它从根本上决定着基金产品的内部结构。

A. 确定具体的目标客户
B. 确定拟纳入的股票
C. 发现具有发展潜力的市场
D. 挖掘其他基金的优点

[多选题]在营销环境的诸多因素中，基金管理人最需要关注的有（）。

A. 销售公司本身的情况
B. 影响投资者决策的因素
C. 监管机构对基金营销的监管
D. 基金市场的总体情况

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