发行员主动为消费者提供一对一的个性化服务，并通过这种服务起到

【名词&注释】

出版社(publishing house)、市场信息(market information)、人际交往(interpersonal communication)、生产发展(production development)、一对一(one to one)、社会主义精神文明建设(socialist spiritual civilization constr ...)、供货商(food-providers)、重要组成部分(important part)、相适应、工作中的

[多选题]发行员主动为消费者提供一对一的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的，下列选项中，符合上述特点的有（）

A. A、主动询问
B. B、主题宣传
C. C、主动展示
D. D、主动介绍
E. E、主动推荐

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[单选题]出版物发行在出版工作中的地位不包括（）。

A. 是促进社会主义精神文明建设的重要活动
B. 是出版工作的重要组成部分^{(important part)}
C. 是促进出版物生产发展的动力
D. 是沟通出版物生产与消费的桥梁和中介

[多选题]出版物发行的间接渠道具有（）等优势。

A. 广泛分销
B. 促进专业化分工与协作
C. 功能综合
D. 购销形式统一
E. 有利于市场信息的全面采集

[单选题]在人际交往中，真实地流露出交谈者一定的感情色彩的是（），因此，出版物发行员接待用语切忌在这方面显得急躁、生硬和轻慢。

A. 语言
B. 语气
C. 语音
D. 语速

[多选题]主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求，主动向其介绍与其需求相适应的出版物。主动介绍包括（）

A. A、同一出版时间的介绍
B. B、同类出版物介绍
C. C、替代出版物介绍
D. D、同一出版社出版物的介绍
E. E、相关出版物介绍

[多选题]将已配货的品种进行归类整理，为计算和包装做好准备，计算、包装的要求一般有厚薄（）

A. A、版次
B. B、品种
C. C、定价位置
D. D、开本
E. E、数量

[多选题]下列有关同类别出版物特征的选项中，正确的有（）

A. A、分类—二样
B. B、内容基本相同
C. C、读者对象基本一致
D. D、价格基本一致
E. E、出版物之间可以相互替换

[多选题]下列选项中属于到货批次信息的有（）

A. A、送货单号
B. B、供货商^{(food-providers)}
C. C、残损数量
D. D、送货单位
E. E、送货方式

[多选题]出版物在待运准备发货前，要经历的流程包括（）

A. A、分发
B. B、拣配
C. C、复核
D. D、统计
E. E、包装

[多选题]进销业务票据的种类有（）

A. A、进货凭证单据
B. B、存货单据
C. C、销售单据
D. D、消费者退、换货单据
E. E、调价凭证

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