放在货架上的货物应该合理安排码放，避免取货时造成不便，或因堆

【名词&注释】

服务质量(qos)、节奏感(rhythm sense)、专卖店(monopoly store)、错落有致、有张有弛、合理安排(reasonable arrangement)、安全预防措施(safety precautions)、大型百货商场(large-sized department stores)、预防措施。、最高层(highest level)

[多选题]放在货架上的货物应该合理安排码放，避免取货时造成不便，或因堆放不稳而使货物倾倒。接收货物和卸货时，应采用下列（）安全预防措施^{(safety precautions)}。

A. A、运货车应在一个不会阻塞车道并便于搬运的地点停靠。
B. B、搬运商品时，商品必须离开地面，切勿在地面上拖拉、用单手托或以脚踢商品。
C. C、搬运商品时，递货方与接货方要互相知会，接货方未接稳前，递货方不得松手。
D. D、使用梯子时要摆正放稳，人字梯应完全打开再使用，禁止双脚同时站在梯子最高层^{(highest level)}。

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学习资料：

[单选题]商品的摆放要疏密得当、错落有致、有张有弛，这反映了商品摆放要有（）。

A. A、艺术性
B. B、秩序性
C. C、节奏感
D. D、数量感

[单选题]便利店月盘点的目的是了解现状，控制（），指导日常经营业务。

A. A、库存
B. B、商品
C. C、促销
D. D、调拨

[单选题]门店开展促销活动的目的是（）。

A. A、刺激顾客的消费欲望
B. B、提高顾客的满意度
C. C、减少顾客的投诉
D. D、提高服务质量

[单选题]城市型油气站核心商圈的顾客到店时间一般在（）。

A. A、10分钟以内。
B. B、15分钟以内。
C. C、20分钟以内。
D. D、20分钟以上。

[单选题]（）有几万种甚至更多商品，商业超市也有几万种，满足消费者比较长的一个购物周期所需要的各种商品。

A. A、便利店
B. B、专卖店
C. C、小超市
D. D、大型百货商场^{(large-sized department stores)}

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