【名词&注释】
心脏病(heart disease)、基本原则(basic principle)、管理办法、安全带(safety belt)、消费者权益保护法(consumer protection law)、国家保护、乘人之危、旅行社管理(travel service management)、航空承运人(air carriers)、行政管理部门(administrative department)
[多选题]《上海市旅行社管理(travel service management)办法》规定,旅行社从业人员索要小费的,由旅游行政管理部门(administrative department)()。
A. 对其警告
B. 责令退还
C. 给予旅行社警告
D. 处1000元以上10000万元以下罚款
E. 处10000元以上30000元以下罚款