全面质量管理的主要思想表述为“四个一切”：即一切为了顾客；一切

【名词&注释】

生产技术(production technology)、全面质量管理(total quality management)、原材料(raw material)、生产过程(production process)、预防为主(prevention first)、主要组成部分(main components)

[填空题]全面质量管理的主要思想表述为“四个一切”：即一切为了顾客；一切以预防为主^{(prevention first)}；（）；（）。

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学习资料：

[单选题]运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（）在转换过程中发生增值。

A. A、原材料和零部件
B. B、信息、设备、资金
C. C、劳动力
D. D、资源

[多选题]生产过程主要组成部分^{(main components)}包括哪些？（）

A. A．基本生产过程
B. B．生产技术准备过程
C. C．辅助生产过程
D. D．生产服务过程

[单选题]以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是（）。

A. 戴尔模式
B. 丰田模式
C. 海尔模式
D. 日立模式

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