【名词&注释】
企业经营(enterprise management)、政府部门(government department)、客户关系(customer relationship)、营销员、邮政储蓄(postal savings)、基础上(basis)、左右手(second self)、出版物发行(distribution of publication)、集邮票品
[多选题]以下选项中,属于邮政企业经营业务的有()。
A. 国内报刊、图书等出版物发行(distribution of publication)
B. 邮票发行以及集邮票品制作、销售
C. 邮政汇兑、邮政储蓄
D. 邮件寄递
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学习资料:
[单选题]下列选项中不属于邮政企业人员的推销方式的是()。
A. 窗口推销
B. 上门推销
C. 特殊场合推销
D. 电视直销
[多选题]营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括()。
A. 注意借助政府行政力量和同行业攀比心理
B. 在为客户节约成本的基础上促进客户的发展和邮政收益的提高
C. 积极向家长宣传政府部门的教育政策和素质教育理念
D. 注意客户关系的长久维护,不断对客户进行深度、广度开发
[单选题]下列关于邮政企业员工上岗时配戴饰品应当遵循的原则,说法正确的是()。
A. 头饰应当与衣服同色,互相呼应
B. 戒指的配戴一般左右手(second self)各戴一枚
C. 手镯、手链和脚链要与戒指、项链保持风格一致
D. 耳饰与项链的佩戴应当尽可能的固定,动感不宜太强
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