下列选项中属于心理变量细分因素的有（）。

【名词&注释】

知晓率(awareness rate)、市场占有率(market share)、服务水平(service level)、企业形象(enterprise image)、生活方式(life style)、传递信息(transfer information)、亲近感、不通过(fail to pass)、针对性强

[多选题]下列选项中属于心理变量细分因素的有（）。

A. 购买动机
B. 追求利益
C. 生活方式
D. 年龄

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[单选题]以下关于邮政业务调查的表述错误的是（）。

A. 就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查
B. 邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查
C. 了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等
D. 调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响

[多选题]下列选项中关于商函广告特点表述正确的有（）。

A. 针对性强
B. 价格高
C. 亲近感好
D. 沟通对象已经经过选择

[多选题]下列选项中关于广告表述正确的有（）。

A. 广告是以劝诱的方式宣传产品
B. 广告作用有传递信息，沟通联系
C. 广告的最终目的是宣传企业形象
D. 广告可以通过媒体，也可以不通过^{(fail to pass)}媒体进行

[多选题]下列选项中关于产品生命周期投入期特征表述错误的有（）。

A. 该阶段产品渠道非常完善
B. 该阶段企业利润处于亏损状态
C. 该阶段客户知晓率高
D. 该阶段企业应重点保住产品市场占有率

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