客户忠诚度的重要性可以用客户的（）来体现。

【名词&注释】

多样性(diversity)、重要性(importance)、生产者(producer)、在产品(goods in process)、客户忠诚度(customer loyalty)、成本费用(cost)、供应者(supplier)、产品和服务(product and service)、运输工具(conveyance)

[单选题]客户忠诚度的重要性可以用客户的（）来体现。

A. “终身价值”
B. 交易价值总和
C. 购买频率
D. 创利性

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[单选题]对于由生产者或供应者^(supplier)送货的情况，应考虑发货批量大小的问题，它将直接影响到物流成本费用。在此，（）是一种较先进的形式。

A. 第三方物流
B. 配送
C. 配装运输
D. 配载运输

[多选题]GPS系统的作用（）。

A. 对车、船的跟踪
B. 流动运输工具^(conveyance)信息传递和查询
C. 发生事故是及时报警
D. 支持管理
E. 固定设施的无线联络

[多选题]尽管物流原理与作业程序在国际与国内基本相同，但是物流全球化在以下方面比国内复杂得多，即（）。

A. 物流的活动距离更长
B. 单证的复杂多样性
C. 仓储与配送
D. 在产品和服务^{(product and service)}上客户需求
E. 运输工具^(conveyance)与设施

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