一般情况下，社会工作者开展服务过程中出现以下情况之一时就可以

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、精神疾病(mental disease)、适应能力(adaptability)、人生观(outlook on life)、服务机构(service organization)、工作计划(working plan)、服务范围(service scope)、不和谐(disharmony)、工作方案(working scheme)、人际交往关系(interpersonal contact)

[多选题]一般情况下，社会工作者开展服务过程中出现以下情况之一时就可以结案（）。

A. 社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到
B. 服务双方都认为工作目标已经达到
C. 因为一些不可预测的因素，需要结束服务
D. 虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
E. 服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决

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[多选题]社会工作者李新参加社会工作不久，最近要为服务对象制订服务工作计划，则她应该做到（）。

A. 了解服务对象拥有的资源
B. 了解服务对象的.欠际交往
C. 清晰认识社会工作者具备的能力
D. 准确分析服务对象的需要和问题
E. 熟悉服务机构提供的具体服务

[单选题]下列不属于心理社会治疗模式的服务介入层面的是（）。

A. 减轻服务对象的不安
B. 减轻服务对象系统功能的失调
C. 增强服务对象的适应能力
D. 帮助服务对象树立正确的人生观

[单选题]服务介入工作能否顺利展开，很大程度上取决于能否制订一个好的服务工作方案^{(working scheme)}，下列对于如何制订一个好的服务工作方案^{(working scheme)}的叙述不正确的是（）。

A. 应做到目标高远
B. 目标清晰且现实
C. 服务对象的范围明确
D. 策略合理

[多选题]社会工作者在工作过程中，（）情况时不允许转介。

A. 服务对象的要求过多
B. 服务对象是未成年人
C. 服务对象是精神疾病患者
D. 服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围^{(service scope)}
E. 服务对象生活在本机构的服务区域之外

[多选题]服务工作计划顺利展开之后，就会进入服务工作的结束阶段。结案时可以采取（）形式。

A. 直接告诉服务对象
B. 延长服务间隔的时间
C. 变化联系的方式
D. 改变与服务对象的关系
E. 不与服务对象联系

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