全球营销成功与否的关键是（）。

【名词&注释】

服务质量(qos)、适应性(adaptability)、组织机构(organization)、环境质量(environmental quality)、决策程序(decision procedure)、间接性(indirectness)、市场价格(market price)、关键是、全球市场环境(global market environment)、舒适型(comfortable type)

[单选题]全球营销成功与否的关键是（）。

A. 全球市场环境^{(global market environment)}
B. 实施全球营销战略的组织机构和决策程序
C. 全球营销环境
D. 战略是否得到有效执行

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学习资料：

[多选题]服务质量的构成要素包括（）

A. A、环境质量
B. B、技术质量
C. C、职能质量
D. D、宣传质量
E. E、形象质量
F. F、真是瞬间

[单选题]（）是对同一类服务按质量或档次的高低制定两种或两种以上的价格。

A. A、市场定位价格
B. B、顾客价格
C. C、目标市场价格^{(market price)}
D. D、多价格

[单选题]虽然人们对于MP4和MP5不太了解，但是人们可以根据MP3的特征和已有经验推断MP4和MP5的功能、质量、性能等指标，这是利用了（）。

A. 感觉的舒适型^{(comfortable type)}
B. 感觉的适应性
C. 知觉的错觉现象
D. 思维的间接性

[单选题]理解服务概念的基础是（）。

A. 服务的顾客利益
B. 服务与有形商品的区别
C. 确定顾客需求
D. 理解服务包的含义

[多选题]服务企业的全球营销战略包括（）.

A. 全球营销任务
B. 全球市场细分战略
C. 竞争定位
D. 营销组合战略

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