第三章旅游团队导游服务程序与服务质量题库2022每日一练海量练习(09月24日)

1. [单选题]游时间短，游客之间互不相识，缺乏团体意识，给导游员的工作往往带来很大的挑战。这主要体现了非团队导游服务（）的特点。

A. A、服务项目^{(service items)}少且比较单一
B. B、服务周期短但周转快
C. C、服务难度较大
D. D、游客自由度高且变化大

2. [多选题]内宾团的全陪各站转移服务主要包括（）。

A. A、提前落实离境交通，提醒游客做好离境准备
B. B、协助办理离站事宜和行李托运
C. C、保管好有关票证，组织好交通工具上的用餐和住宿
D. D、解决转移过程中遇到的各种突发问题

3. [多选题]非团队游客的送站服务，导游员的主要工作有（）。

A. A、详细阅读送站计划
B. B、做好送站准备
C. C、到饭店接运客人
D. D、到站送别

4. [单选题]导游员带领外国游客^{(foreign tourist)}参观北京四合院，看到了四合院其乐融融的邻里关系^{(neighbourhood relations)}。这是导游员在引导游客欣赏旅游景观美类型中的（）。

A. A、自然美
B. B、社会美
C. C、技术美
D. D、科学美

5. [单选题]以中老年为主，倾向于慢节奏的旅游活动，对目的地的选择有较强的针对性，逗留时间长，追求舒适、安全的旅游享受。这是属于（）动机的游客心理。

A. A、观光型
B. B、公务商务型
C. C、医疗保健型
D. D、度假休闲型

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