农业银行零售业务战略定位是（）。

【名词&注释】

简单化(simplification)、业务流程(business process)、知识化(more educated)、农业银行(agricultural bank)、物质奖励(material reward)、负责人(person in charge)、专业化、职业化、个人客户经理

[单选题]农业银行零售业务战略定位是（）。

A. A．培养和建立一支“以客为尊、激情创新、团队合作、合规经营、追求卓越”的零售队伍。
B. B．打造一支由网点负责人^{(person in charge)}、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。
C. C．构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
D. D．把农行建成国内一流零售银行。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]再造业务流程的原则是（）。

A. 前（台）简后（台）繁、下（级行）简上（级行）繁
B. B．高柜业务简单化、复杂业务后台化
C. C．零售业务大堂化、客户经理角色化
D. D．凡是银行能做的不要客户做
E. E．凡是能集中办理的不分散办理

[多选题]表扬与奖励的主要形式有（）。

A. A．通报表扬
B. B．口头表扬
C. C．卓越奖
D. D．优秀奖
E. E．物质奖励

[多选题]网点服务精神建设理念的内容，主要有（）。

A. A．让追求卓越成为习惯
B. B．保持积极的心态
C. C．尊重客户价值和人格
D. D．自觉遵守客户服务标准和流程
E. E．加强与客户的有效沟通

本文链接：https://www.51bdks.net/show/35w78n.html