现代物流服务功能是（）

【名词&注释】

快速反应(quick response)、服务水平(service level)、系统软件(system software)、公共关系(public relations)、组织形式(organization form)、技术手段(technical means)、物质利益(material benefits)、多种多样(infinite branch variety)、业务部门(business department)、产品数量(quantity of statistical production)

[单选题]现代物流服务功能是（）

A. 单一的
B. 多种多样^{(infinite branch variety)}的
C. 灵活的
D. 全方位的

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学习资料：

[单选题]潜力客户与关键客户是物流企业利润的主要来源，对其应注重（）

A. 价格杠杆
B. 物质利益^{(material benefits)}
C. 长期的战略关系
D. 公共关系

[单选题]衡量物流服务水平的存货可得性主要考虑的是（）

A. 基本库存
B. 安全库存
C. 订单数量
D. 库存站点的选择

[单选题]生产延迟的基本原理是（）

A. 有效的风险预测
B. 保证产品数量^{(quantity of statistical production)}的准确性
C. 准时化
D. 地理延迟

[单选题]（）不是矩阵式物流组织结构优点（）

A. 物流部门作为责任中心，可以基于目标进行管理
B. 组织结构比较灵活，适合各种不同类型企业
C. 允许物流经理对物流进行一体化的规划和设计，可以提高物流的整合效益
D. 物流部门既负责整体物流的规划和设计，又负责物流业务的日常运作，职权清晰，物流效率较高

[单选题]在矩阵式物流组织结构中，业务部门^{(business department)}如销售部、生产部、采购部、财务部等对物流活动起着（）的作用（）

A. 支持
B. 协调
C. 规划
D. 设计

[单选题]以信息控制将传统的垂直分离功能运作整合为横向平衡管理的是（）

A. 物流一体化
B. 集成物流管理
C. ERP
D. SCM

[多选题]物流服务构成要素包括（）

A. 拥有顾客所期望的商品
B. 在顾客所期望的时间内传递商品
C. 提供为顾客服务所必需的物流设施
D. 符合顾客所期望的质量

[多选题]第三方物流企业通常有（）组织形式（）

A. 独立资源型
B. 外包资源型
C. 综合资源型
D. 虚拟资源型

[多选题]在现代物流运作过程中通过使用（）等技术手段，大大加快了物流信息的处理速度，从而提升了物流活动的效率和快速反应水平（）

A. 通信
B. 计算机
C. 系统软件
D. 网络

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