一次被扣8分的导游人员（）

【名词&注释】

正确处理(correctly handling)、人身保险(personal insurance)、导游员(tour guide)、行为准则(code of conduct)、贯彻执行、遵纪守法、主管部门(department in charge)、管理规章制度

[单选题]一次被扣8分的导游人员（）

A. 不予通过年审
B. 暂缓通过年审
C. 全行业通报
D. 警告批评

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学习资料：

[单选题]未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的，由旅游主管部门^{(department in charge)}责令改正，没收违法所得，并处（）罚款，予以公告。

A. 一千元以上一万元以下
B. 二千元以上二一万元以下
C. 三千元以上三万元以下
D. 五千元以上五万元以下

[单选题]住宿旅客人身保险期限为（）

A. 7天
B. 10天
C. 15天
D. 20天

[多选题]我国地方旅游投诉管理机关的职责是（）

A. 贯彻执行国家旅游投诉管理规章制度
B. 受理本管辖区内的旅游投诉
C. 受理对纠纷处理决定不服的复议申请
D. 协助上级调查本辖区的重大旅游投诉案

[多选题]“遵纪守法，敬业爱岗”，这是导游员正确处理（）的一种行为准则。

A. A, C, D

[多选题]情感教育可以从以下几方面来进行（）

A. 要有道德情感体验
B. 要有道德情感渗透
C. 要有道德情感转移
D. 要有道德情感升华

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