【名词&注释】
人力资源(human resources)、准备工作(preparation work)、工作计划(working plan)、紧急情况(emergency)、管理费用、相关规定(relevant regulations)、明码标价(plain posted price)、工作中、顺利进行、乱收费行为
[多选题]请按入住流程整理以下顺序()。
A. 验收房屋并填写《业主入住房屋验收单》,签字确认
B. 领取《业主(住户)手册》等相关文件资料
C. 业主凭《入住通知书》、购房发票及身份证登记确认
D. 提交办理产权所需资料,签订委托协议,缴纳相关费用
E. 缴纳当期物业服务等有关费用
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学习资料:
[单选题]在入住工作的准备工作中,除要作大量的资料准备外,还有其他准备工作,以下哪一项不含在"其他准备"工作中()。
A. 入住工作计划
B. 入住仪式策划
C. 环境准备
D. 用于检验的设备、工具准备
[单选题]为避免过分集中入住导致工作的混乱,降低入住工作强度,在向业主发出入住通知书时,应明确告知其入住办理时间,现场亦应有明确标识和提示,以便对业主入住进行有效疏导和分流,确保入住工作的顺利进行的应对办法是()。
A. 人力资源充足
B. 资料准备充足
C. 分批办理入住手续
D. 紧急情况有预案
[多选题]对收取装饰装修管理费用,说法正确的有()。
A. 物业服务企业应严格按照国家和地方的相关规定收取
B. 物业服务企业收取装饰装修管理费用属于乱收费行为
C. 物业服务企业应当依据装饰装修管理合同约定收取
D. 物业服务企业收取装饰装修管理费用应当按约定明码标价(plain posted price)
E. 物业服务企业不得擅自自行设置收费项目和任意确定收费标准
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