【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、相互关系(relationship)、操作能力(operation ability)、马斯洛(maslow)、自我实现的需要(need of self-actualization)、社会交往能力(social intercourse abilities)、内聚力(cohesion)、创造条件(create conditions)、自制力(possessiveness)、有说服力(forcibility)
                            
                                                                                                                                                                                             
                                                                     [单选题]按能力的高低程度,可把能力分为()。
                                                                                                
                                  A. 一般能力和特殊能力 
  B. 认知能力、操作能力和社会交往能力 
  C. 能力、才能和天才 
  D. 模仿能力、再造能力和创造能力 
 
                                    
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                                     [多选题]下列关于多血质的管理要点表述正确的是()
                                                                                                            
                                            A. 着重培养自制力(possessiveness)和坚持到底的精神 
  B. 可以进行有说服力(forcibility)的批评或教育 
  C. 创造条件(create conditions),多给活动机会 
  D. 对其缺点可以严厉批评 
  E. 对其多关心、爱护、鼓励和疏导 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]人际关系的三个心理阶段分别是()
                                                                                                            
                                            A. 接近阶段、印象阶段、亲密阶段 
  B. 印象阶段、接近阶段、亲密阶段 
  C. 了解阶段、亲密阶段、接近阶段 
  D. 了解阶段、接近阶段、亲密阶段 
 
                                                                    
                                    
                                     [多选题]竞争对群体内部的影响有()。
                                                                                                            
                                            A. 加强内聚力(cohesion) 
  B. 领导更民主 
  C. 纪律更严明 
  D. 成员关注相互关系 
  E. 成员更忠诚 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]赫茨伯格双因素理论中的双因素是指()
                                                                                                            
                                            A. 物理因素、社会因素 
  B. 环境因素、主体因素激励 
  C. 保健因素、激励因素激励 
  D. 内在因素、外在因素保健 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]马斯洛的需要层级理论认为,最高层级的需要是()
                                                                                                            
                                            A. 安全需要 
  B. 尊重的需要 
  C. 自我实现的需要 
  D. 爱和归属的需要 
 
                                                            
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