【名词&注释】
整体性(integrity)、以人为本(human-oriented)、实事求是(seeking truth from facts)、群众工作(mass work)、公共关系(public relations)、内聚力(cohesion)、坚持群众路线、分析情况(analysis condition)、紧密联系群众
[填空题]良好的()是公共关系的起点,组织内部的公关工作首先要增强()。
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学习资料:
[单选题]危机发生后,应该()向组织的直属上级部门实事求是地报告。
A. A、详细了解情况后
B. B、被问起时
C. C、以最快的速度
D. D、尽量拖延
[单选题]危机处理的第一件大事是()。
A. A、控制损失
B. B、深入现场,了解事实
C. C、成立危机管理小组
D. D、分析情况(analysis condition),确定对策
[单选题]社区关系的特征不包括()。
A. A、构成整体性
B. B、与主体相互制约性
C. C、利益相关性
D. D、地域互邻性
[单选题]某类企业的一种分散于外部的内部关系是指()。
A. A、员工关系
B. B、顾客关系
C. C、社区关系
D. D、股东关系
[单选题]群众工作的基本原则是()。
A. A、以人为本
B. B、服务群众
C. C、紧密联系群众
D. D、坚持群众路线
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