物业管理的制度文书主要有（）。

【名词&注释】

可行性、指导性(instructive)、原则性(principled)、针对性(pertinence)、董事会(board of directors)、政策性(policy)、物业管理费(property management fee)、日常工作(routine)、工作报告(work report)

[多选题]物业管理的制度文书主要有（）。

A. 制度
B. 通知
C. 守则
D. 办法
E. 公约

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[单选题]对应用文书的相关术语叙述不正确的是（）。

A. 内行文仅限在独立的组织中传达的文书
B. 外行文可在组织外传递的文书
C. 前行文是在事情发生前制作的文书
D. 上行文属于外行文，且是向组织外传递的文书

[单选题]常应用于任免人员，设置、撤销或合并机构，扩展、缩小或终止有关组织、机构的某些职权，启用或更换印章、地址，召开会议等通知，称为（）。

A. 指导性通知
B. 周知性通知
C. 指示性通知
D. 转发性通知

[单选题]报告按其（）不同，大体上可分为工作报告^{(work report)}、情况报告、回复报告和报送报告。

A. 内容
B. 形式
C. 作用
D. 意义

[单选题]某个小区的物业管理费^{(property management fee)}标准作了调整，会影响到年终结算，物业管理项目机构必须告知公司，公司必须告知上级单位（如董事会），都要用（）。

A. 报告
B. 通知
C. 通报
D. 决定

[多选题]在常规物业管理中，意见的使用比较广泛，既可以用于正式公文，也可以用于日常工作^(routine)沟通。因此，在正式公文中，撰写意见，要有（），文字表述要明确具体。

A. 针对性
B. 政策性
C. 原则性
D. 可行性
E. 指导性

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