【名词&注释】
心理素质(psychological quality)、政治工作(political work)、公路交通(highway traffic)、主要内容(main contents)、组织能力(organizing ability)、旅行社业(travel agency industry)、旅游活动(tourism activities)、处理问题能力(ability to settle problems)、生活服务(living service)、旅游团队
[单选题]对导游人员的组织能力和独立处理问题能力(ability to settle problems)的实战检验,以及对其导游技能和心理素质的全面检阅一般在旅游的()阶段。
A. 旅游初期
B. 旅游后期
C. 旅游中期
D. 旅游结束后
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学习资料:
[单选题]在我国现代导游服务发展的初创时期,导游工作的主要特点是()。
A. A、经济性接待
B. B、外事接待
C. C、依附于外事政治工作
D. D、为国家创外汇
[多选题]我国内地旅行社业的主干框架是由()共同搭建起的。
A. A、国旅系统
B. B、中旅系统
C. C、青旅系统
D. D、春秋系统
[单选题]世界上远程旅游活动(tourism activities)中最主要的、具有快速、省时、安全舒适优点的交通方式是()。
A. 水路交通
B. 公路交通
C. 铁路交通
D. 航空交通
[单选题]在旅游过程中,游客()时,切忌急着将患者抬或背着去医院。
A. 晕车
B. 中暑
C. 骨折
D. 心脏病猝发
[单选题]导游员在提供散客送站服务时,应掌握好时间,带领旅游者提前()到达车站。
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 40分钟
[单选题]导游人员必须树立(),才能有效的驾驭旅游活动(tourism activities)的节奏和内容,引导旅游者的情绪和意向。
A. 正确理念
B. 竞争理念
C. 服务理念
D. 管理理念
[多选题]导游工作的主要内容是()。
A. 导游讲解
B. 旅行生活服务(living service)
C. 向导
D. 促销宣传
[多选题]根据客源地的不同,领队可分为()。
A. 入境领队
B. 出境领队
C. 专职领队
D. 兼职领队
[多选题]全陪途中服务的主要工作包括()。
A. 负责旅游团旅行途中的生活服务(living service)
B. 保管好旅游团队的行李托运及交通票据
C. 提醒旅游者注意人身.财产安全
D. 请领队分配火车或轮船铺位
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