邮政、电信服务人员的下列哪种做法是不当的（）？

【名词&注释】

风景区(scenic spot)、旅游景点(tourist sites)、服务人员(service man)、闪光灯(flashlamp)

[单选题]邮政、电信服务人员的下列哪种做法是不当的（）？

A. 服务动作大方得体，请用户做事时四指并拢，掌心向上
B. 向用户投交账单、邮件等物品时，面向对方，用左手递、接物品
C. 递剪子、刀具等用品时，将尖锐部分朝向自己，把安全部分递给对方

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学习资料：

[多选题]业务受理时应做到（）。

A. A、双手为佳，轻拿轻放
B. B、带“尖”的物品，如剪刀、椎子等，应当横着或将尖端朝向自己递给顾客，不要用其带尖的一端，直接对着顾客，以免伤着对方
C. C、递送物件时，应遵循大的在最底下，小的在最上方
D. D、唱收唱付

[多选题]游览时在旅游景点所表现的礼仪（）。

A. 不要乱扔杂物
B. 不要乱动乱摸
C. 忌在风景区乱涂乱画
D. 在允许的情况下，对古画及其其他文物进行拍照时，严禁使用闪光灯^(flashlamp)

[多选题]按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下场景中可保持15度欠身的是（）

A. 在柜台内迎接客户
B. 指引客户填单
C. 接送客户
D. 向客户递送单据
E. 解答客户疑问

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