以下哪些是提高卷烟零售客户盈利水平的措施？（）

【名词&注释】

公平竞争(fair competition)、市场营销(marketing)、商业企业(commercial enterprise)、市场环境(market environment)、市场预测(market forecast)、间接地(indirectly)、主要任务(major task)、每一个(every single)、建议零售价、一把抓(catchall)

[多选题]以下哪些是提高卷烟零售客户盈利水平的措施？（）

A. A、提高卷烟批零价差，并指导客户按建议零售价销售
B. B、组织适销货源，满足客户需求
C. C、向客户推荐适销卷烟，提升销售结构
D. D、帮助客户建立核算机制，提高客户的理财能力

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[单选题]市场定位的第三步是传播市场定位，主要任务^{(major task)}是企业要通过一系列宣传促销活动将其独特的（）准确传播给特定受众。

A. A、市场细分
B. B、市场营销
C. C、市场预测
D. D、市场定位

[单选题]客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源，对其描述正确的是（）。

A. A、不同价值的客户应该“一把抓^(catchall)”，而不是“分开抓”
B. B、企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务
C. C、企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源
D. D、企业应该将资源和努力平均分摊给每一个^{(every single)}客户

[单选题]“烟草赞助”系指目的、效果或可能的效果在于直接或间接地推销烟草制品或促进烟草使用的，对任何事件、活动或个人的（）的捐助。

A. 公益形式
B. 商业形式
C. 部分形式
D. 任何形式

[单选题]虚拟或假冒烟农名义签定烟叶种植收购合同的现象属于（）。

A. 超计划组织种植烟叶
B. 虚签烟叶种植收购合同
C. 烟叶合同管理不规范
D. 无合同种植

[单选题]下列不属于商业企业营销职责的是（）。

A. 开展消费者层面的品牌营销
B. 注重营造公平竞争的市场环境
C. 推动全国统一大市场建设
D. 全面提升网建水平

[单选题]产品整体概念的五个层次分别是核心产品、形式产品、期望产品、（）、潜在产品。

A. 扩展产品
B. 扩延产品
C. 延伸产品
D. 延展产品

[多选题]营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。该定义明确了以下哪几个要点（）。

A. 营销管理的目标是维系和发展顾客
B. 营销管理的主要流程是战略选择、创造、传递和沟通顾客价值
C. 营销管理的主要目的是创造消费价值
D. 营销管理的性质既是科学又是艺术

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