在新兴的绩效管理工具中，哪种工具充分体现了客户、股东、员工是

【名词&注释】

市场竞争(market competition)、真实性(authenticity)、绩效考核(performance appraisal)、广泛性、业绩考核(achievement assessment)、探索者(explorer)、认知技能(cognitive skill)、工资标准(wage standard)、计分卡(scorecard)、防御者战略

[单选题]在新兴的绩效管理工具中，哪种工具充分体现了客户、股东、员工是企业关键的利益相关者（）

A. 360度
B. 平衡计分卡^(scorecard)
C. 关键绩效指标
D. 工资标准^{(wage standard)}

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学习资料：

[单选题]()的组织在内部加强成本控制，在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。

A. 跟随者战略
B. 差异化战略
C. 防御者战略
D. 成本领先战略

[单选题]下列绩效考核方法中，()是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。

A. 目标管理法
B. 平衡计分卡^(scorecard)法
C. 标杆超越法
D. 关键绩效指标法

[单选题]（）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。

A. 能力考核
B. 态度考核
C. 业绩考核
D. 绩效考核

[单选题]（）是企业根据岗位工作說明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。

A. 行为考核
B. 绩效考核
C. 人事考核
D. 能力考核

[单选题]下列关于有效的绩效回馈信息应达到的要求不正确的是（）

A. 具有广泛性
B. 具有主动性和能动性
C. 具有针对性和及时性
D. 具有真实性

[单选题]制定工作标准的前提是进行准确的（）

A. 岗位描述
B. 岗位设计
C. 岗位优化
D. 岗位开发

[单选题]在绩效评价指标中，使用最频繁、最方便的是（）

A. 质量
B. 成本
C. 数量
D. 时间

[单选题]牙医熟练地给人补牙而不损伤神经，这属于（）

A. 认知技能^{(cognitive skill)}
B. 动作技能
C. 认知能力
D. 动作能力

[多选题]适用于不同竞争态势战略的绩效管理包括（）战略。

A. 防御者
B. 探索者
C. 追随者
D. 集中
E. 差异化

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