导游实务题库2022第三章旅游团队导游服务程序与服务质量题库考试试题试卷(8J)

1. [多选题]召开行前说明会的意义与目的是（）。

A. A、争取良好的第一印象，拉近距离，增进了解
B. B、有助于^{(helpful to)}深入了解旅游团^{(tourist teams)}的情况，及时修正接待方案
C. C、有助于^{(helpful to)}提升旅行社的知名度，树立良好形象
D. D、有利于建立忠诚客户群^{(customer group)}，传递祝愿，建立感情

2. [单选题]“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，由此看来，要收到较理想的审美效果导游员应注意以下审美方法的把握（）。

A. A、动态审美
B. B、静态审美
C. C、空间审美
D. D、时机审美

3. [单选题]对于游客中的专家学者，导游员的讲解要注意语言的品味，要谨慎、规范，而对于初访者则要热情洋溢^(ebullience)。这说明导游员在讲解时要针对不同的（）而变化。

A. A、讲解内容
B. B、游客对象
C. C、讲解环境
D. D、情绪状态

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