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- 建立目标和评估标准属于品类管理步骤中的（）。价格促销指在原价格上直接进行（）的促销形式。一般将下列（）商品陈列在冷点区域.A、品类评分表#
B、品类评估
C、品类策略
D、品类战术A、获得赠品
B、组合搭配
C、消
- 易捷便利店的品类定义具体体现为商品分类表（品类结构图）,采用（）分类结构,分别为10大类,51中类和140个小类。促销方式中具有信息量大、影响面广特点的是（）。便利店进行商品调拨,交接时收货方要求是（）。属于高
- 香薰／除味属于中分类的（）。收款台与货架,冰箱、餐台与货架之间的通路一般设为（）厘米。与顾客沟通时不但要善于表达还要（）。便利店申请临时缺货型调拨,主要原因是（）。属于易捷便利店便利性品类商品的有（）.A
- 按照海信系统品类结构的命名顺序,分别是烟草、酒类、饮料、食品、百货和（）、几个大类。影响订货的因素有很多,不影响订货的因素是（）。WEBPOS中制作要货单时,需要删除其中的一条要货明细时,使用的是（）。顾客投诉
- 商圈内居民人均拥有车辆数越多,对（）的需求量越大。对一些不认为中石化、中石油的品牌有显著差异的用油企业,我们要提供完善的（）,通过各种途径提供有利于本企业的产品和信息,使客户确信自己购买决定的正确性。属于
- 商圈的市场吸引力与（）密切相关。门店前台报表中可以看到（）的业务单据报表。实物、单据核验完毕,直送退货由（）进行记账操作后,门店库存减少。便利店作业安全包括货品的（）、存储、搬运和加工等内容。A、商圈内
- “您的小轿车是分期付款购买的吗？”——该问题的设计所犯的错误属于（）。便利店销售成本包括以下哪些内容（）.“金三角”区域的设计是根据（）.A、涉及敏感性问题#
B、诱导性问题
C、断定性问题
D、隐含假定A、管理费用
- 商圈调研报告是指用书面表达的方式反映调查过程和结果的一种分析报告,一般通过（）等形式将调研成果表现出来。商品（）是商标信誉的基础。堆头的价格标签应贴在堆头从上到下的（）上.加油站便利店营业面积较小,为有
- 人员访问法可以获得较为准确的调查结果,当一个顾客面向货架挑选商品,那么至少需要（）厘米的宽度。向顾客推介处于导入期的商品时要（）。盘点流水汇总后,发现盘点数据与库存数据差异很大,此时,只能（）.为防止便利店
- 封闭式问卷一般要求被调查者从（）答案中做出选择。预防便利店盘点差异,（）商品重点清盘。交接中应做到细致认真,不遗漏任何环节,做到（）交接。在便利店商业化氛围设计中,可通过（）等丰富便利店商品销售氛围。盘点
- ——“在您每月的支出中,花费最多的是哪项？”——备选答案：“食品；服装；书籍；报刊；日用品；娱乐；饮料；其他”上述问题答案设计违反了（）原则。黄金通道是指（）之间的位置.临期商品的退货一定要（）,防止商品过期导
- 通过消费者研究,以数据为基础,对一个品类做出以（）为中心的决策思维。WEBPOS中制作要货单时,需要删除其中的一条要货明细时,使用的是（）。验收要及时、迅速、准确,发现验收数据有差错应及时处理,验收后及时入库或（
- 品类管理是零售商和供应商合作,将品类视为策略性事业单位来经营的过程,专注于实现（）需求,最终提升企业经营业绩。便利店品类大分类是基于商品的（）分类结构。临期商品处理途径有退换或者（）。A、大多数顾客
B、大
- 非油消费率是（）之间的比率。关于便利店经营现场的安全检查方面,下列说法错误的是（）。缺货率用于衡量最终端缺货的程度,即脱销率。计算公式是（）。磁石理论的作用有（）。加油站广告位要优先保证（）广告的发布。
- 关于核心商圈,下列说法正确的是（）。L型支架的主要作用是（）。退货商品由上级部门安排,通常在配送中心（）时一并收回。排面制做的依据有（）.对一项促销活动的效果进行评估时要注意（）。A、核心商圈是指最接近店
- 大型店铺的次级商圈距离或来店时间应在（）。展示柜商品一般采用（）。每天销售量的预测要考虑以往货品的缺货水平,计算公式是（）。A、4公里以内。
B、3公里以内。
C、顾客来店时间20分钟以内。
D、顾客驾车来店40分
- 品类管理通过强调向消费者提供（）来提高企业的营运效果。供应商应该把中间商视为顾客（）,帮助他们为顾客做好服务。使用自动补货功能,便利店在订货操作时,通过（）进行订货。实物、单据核验完毕,直送退货由（）进行
- 加油站商圈调研的最直接目的是（）。对一些不认为中石化、中石油的品牌有显著差异的用油企业,我们要提供完善的（）,通过各种途径提供有利于本企业的产品和信息,使客户确信自己购买决定的正确性。门店报表（）是由后
- 在品类管理的经营模式下,（）通过POS系统掌握消费者的购物情况,收集消费者对于商品的需求。下列不属于便利店布局目的的是（）。通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为,根据顾客流量,可以把便利店分为热
- 观察调查法是根据调查目的,调查者在现场利用（）或者凭借其他科学手段及仪器,跟踪记录、考察被调查者的活动和现场事实,有目的地对研究对象进行考察,以获取所需信息资料。突发事件一般具有（）等特点。贵重商品应分类
- 同品类商品可以通过（）等方式共同进行管理,达到规模效应,增强对消费者的吸引力。对（）的追求是社会发展的大趋势,这就决定了便利店具有强大的生命力和竞争力。关于L型支架的使用,下列说法正确的是（）。为控制便利
- 人员访问法是通过（）之间面对面交谈而获取所需资料的调查方法。一般便利店商品的库存周转天数控制在（）天以内较为合理,但仍需要考虑大宗销售、季节性销售变化等特殊销售因素。便利店收货时,如实物验收无差异,便利
- 关于非油消费率,避免处理过程中的（）。关于变造币,既可以减少因人为的疏忽导致货品过期而损耗,又可以减少库存,加快商品流通。食品安全重大事故发生后,针对问题商品存在严重食品安全缺陷,造成我方经济损失和声誉损失
- 商圈调研的本质就是通过（）系统收集与企业经营相关的信息,为企业的经营决策提供依据。便利店对店铺层高的要求一般在（）米左右,没法达到丰富丰满的商业化氛围效果,就会给顾客一种压抑感。某油站怡宝饮用水555ml（每
- 关于便利店灯光的开启,下列说法正确的是（）。（）表现为喜欢使用一种类型、品牌、规格、式样的商品,很少受其他外界因素影响。盘点地图制作完毕后,须将（）制成贴纸,粘贴在右上角。便利店调拨商品,便利店库存没有调
- 微波炉、暖柜等加热设备要有明显的（）标志。订货时的“安全库存天数”要根据门店位置、实际经营情况等因素,由（）确定。为了使每次订货数量相对准确,能够（）,在订货时严格审核订单是非常重要的一个环节。保质期为9个
- 收银设备不使用时,（）。在（）情况下最适合于采用无差异性营销战略。订货当天尚未到达,但将会在本次订货到达前抵达门店的商品,称为（）。门店可以进行销售退货的商品是（）。在前台做验收时,可以通过录入或选择（）
- 微波炉连续加热时间一般不超过（）。促销方式中具有信息量大、影响面广特点的是（）。对于中石化易捷便利店来说商品销售的目标通常有（）.根据《中国石化易捷便利店运营手册》,门店盘点前的准备工作包括以下哪些项目
- 关于便利店空调的使用与维护,下列说法正确的是（）。在大客户销售过程中可以利用的因素有（）。加油站发票领用台帐应包含哪些内容（）.便利店商品采购资金由（）统一与供应商结算。以下选项哪些是省（区、市）分公司
- 城市型油气站核心商圈的顾客到店时间一般在（）。便利店是满足顾客（）为主要目的的零售业态。收银软件主要包括（）。处理顾客异议正确的态度不包括（）。便利店员工在（）时,应检查所有商品的保质期是否在允收期内
- 收银POS机由（）维护。某便利店5月份食品类销售金额为5.71万元,假设当月平均库存为恒定值,则便利店食品类周转天数约为（）。为顾客拿取商品要做到（）。便利店经营（）,由此形成了较高的价格基础,同时便利性又为顾客
- 商品库存结构分析反映的是一定时间内（）。关于便利店防范外部偷窃行为,下列说法正确的是（）。便利店使用自动补货功能,系统根据便利店（）因素计算要货量。企事业单位司机的购买特征是（）。易捷便利店分类的原则是
- 下列说法正确的是（）在（）情况下最适合于采用无差异性营销战略。前台进行销售时,小票已经打印,此时应该做（）。商圈的市场吸引力与（）密切相关。哪些商品适合收银台陈列（）。A、玻璃的清洁不包含门把手、玻璃镜
- 重点商品的基本特点有（）。饮料类商品在普通货架与展示柜中一般采用（）。为了使每次订货数量相对准确,能够（）,在订货时严格审核订单是非常重要的一个环节。接待顾客的流程正确的是（）。在便利店商业化氛围设计中
- 关于杀虫剂的使用,下列说法正确的是（）。中岛柜的常用组合方式有（）。A、不可使用杀虫剂
B、非食品可以使用杀虫剂
C、食品包装材料可以使用杀虫剂
D、应防止污染食品#A、“人”字型组合
B、“十”字型组合
C、“X”字型
- 关于便利店展示柜的使用与维护,下列说法正确的是（）。调整二图一表中的商品结构主要是完善主力商品、辅助商品和（）之间的结构。进行保质期管理,收货时要求检查所有商品的保质期是否都在公司规定的（）内。向顾客推
- 作为地理概念,商圈是指（）。订货前要查看系统,剔除（）,考虑订货量。A、同心圆。
B、不规则形状。
C、一定范围内顾客的聚集程度。#
D、成规模的人流量。A、滞销商品
B、退货商品#
C、三无商品
D、召回商品
- 关于电气设备维护,正确的操作步骤是（）。根据商品陈列方式,层高太高,没法达到丰富丰满的商业化氛围效果,层高太低,是由一组规则排列的（）及其相对应的字符组成的标记,用以表达一定的商品信息。对进入门店库存的商品
- 落实应急职责,以下说法正确的是（）。A、饼图
B、柱形图
C、堆积柱形图#
D、三维饼图供应代理人
销售代理人
采购代理人#
服务代理人A、0.6米
B、0.9米
C、1米
D、1.5米#A、站长
B、片区经理
C、便利店员
D、应急救援
- 销售额同比是（）之间的比率。使用盘点终端可以提高准确性,避免手工抄写（）发生的错误；可以节省工作时间,降低劳动强度。A、实际销售额与目标销售额
B、当月销售额与上月销售额
C、本期销售额与上期销售额#
D、累计
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