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- 我国劳动法规定,对有可能危害未成年人健康、安全或道德的职业或工作,最低就业年龄不应低于（）。劳动仲裁委员会对劳动争议做出仲裁裁决后,当事人如不满意,可以在受到仲裁裁决的（）日内向人民法院提起诉讼,逾期不起
- 金穗准贷记卡可获取（）等收入。金穗借记卡持卡人可以在宾馆酒店类商户做的业务是（）。农业银行个人理财顾问服务包括（）。关于外汇整存整取定期储蓄存款,以下说法正确的是（）。关于农业银行”外汇宝”个人实盘外汇
- 女职工在孕期不能适应原劳动的,用人单位应当根据（）,予以减轻劳动量或者安排其他能够适应的劳动。女职工生育多胞胎的,每多哺乳1个婴儿每天增加（）哺乳时间。女职工的财产权是指以财产利益为内容,直接体现某种经济
- （）是基金资产的名义持有人和保管人。契约型基金的最低存续期是（）。西联汇款系统录入时,一个国家代码对应（）个国家,而同一国家则可能对应（）国家代码。实物黄金与股票、债券、信用货币等的最大区别是（）。关于
- 投资者参与房地产市场投资的不同目的和方式,分析不同投资目的或方式之间的比例关系及其动态变化的是()。()是政府调控房地产市场的主要对象。关于房地产和房地产市场,下列说法正确的是()。利率和通货膨胀,属于房地产
- 房地产投资者进行权益融资的方式有（）。公司上市#
增发新股#
对购房者的预售
发行企业债券
吸收其他机构投资者资金#
- 如为委托销售代理的,则代理费应列入()。一般情况下,规划设计费为建筑安装工程费的()左右,可行性研究费占项目总投资的(),水文、地质勘探所需的费用可根据所需工作量结合有关收费标准估算,一般为设计概算的()左右,以及
- 辞退公务员时,《辞退公务员通知书》应当（）送达被辞退公务员本人。公务员实行国家规定的工时制度,按照国家规定享受休假。公务员在法定工作日之外加班的,应（）。道路交通安全工作,应当遵循（）的原则。新录用公务员
- 开发商进行房地产市场状况分析的内容通常有()。以下属于时间序列分析法的有（）。根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,可将消费者购买行为分为（）。供需分析#
竞争分析#
市场占有率分析#
投资收益分析
宏观因素
- 用人单位应当将本单位属于女职工禁忌从事的劳动范围的岗位（）告知女职工。签订女职工权益保护专项集体合同时,女职工人数较少,规模较小的企业,可以通过签订（）的女职工权益保护专项集体合同来覆盖。工会发现企业违
- 以下哪个不属于校内勤工助学岗位？（）学生学习成绩优异的量化标准是学习成绩排名在评选范围内位于前百分之多少,且没有不及格科目？（）学费补偿、国家助学贷款代偿及学费减免标准,本专科生每人每年最高不超过（）元
- 马克思主义“五观”教育包括马克思主义国家观、民族观、宗教观、历史观、（）的教育。1978年2月,第五届政协全国委员会第一次会议在北京举行,会议一致选举（）为政协全国委员会主席。政协在“文化大革命”结束后恢复活动,
- IVR流程中,每一次人工服务结束后以语音提示、按键选择的方式由客户对客服代表的服务进行评价的功能称为：（）面向外部的协调流程中,解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题,同时应进入哪个流程？（）A、
- 政府报告指出,做好今年政府工作,要把握好下面（）①稳定和完善宏观经济政策②保持稳增长与调结构的平衡③把改革开放扎实推向纵深④培育和催生经济社会发展新动力高校在社会主义核心价值观培育方面,要注重知行统一,注重教
- 相对于一般服务礼仪而言,电话服务礼仪的内容更侧重于（）A、业务流程
B、业务规范
C、仪表规范
D、仪态规范#
E、语言规范#
- 某小型企业申请全国800业务,为控制话费成本,希望能将每月的来话话费控制在一定的额度以内。请问向客户推荐800业务的哪项功能最合适？（）在投诉处理中,要想将投诉转化为商机,需要做到（）呼叫阻截
呼叫分配
呼叫次数
- 觉察他人情绪的能力就是所谓（）,亦即能设身处地,站在别人的立场,为别人设想。压力指的是一种身心反应。这种反应包括两个成分是（）。从组织对策来说,可以通过以下方式识别、改变或消除压力源：（）。原理心
同情心
- 报告是广泛采用的重要的：（）总结写作的注意事项包括：（）A、上行文#
B、下行文
C、平行文
D、不相隶属机关间的行文A、要合理安排顺序#
B、要有一定的篇幅
C、要把观点和材料按性质和主次进行分类
D、要实事求是#
- 人民代表大会制度是体现我国国家性质、保证人民当家作主的根本政治制度,也是党在国家政权中（）最好实现形式。政协委员由提名推荐产生的程序是（）。全国人民代表大会每年举行（）次全体会议,每（）年为一届。A、充
- 以下房地产市场参与者中,属于专业顾问的是()。一个好的房地产项目案名,应该具备以下哪些要素？（）（）是指当期土地出让面积与当期政府批准新建商品房预售和销售面积的比例,用于监测土地供应与住房建设和销售之间的
- 通知语言表达要准确简明,文风庄重,语气果断、肯定。因此,应较多地使用：（）投标书正文中,如果是承包企业投标,应该写明：（）应用文写作安排结构的原则是：（）A、否定句
B、祈使句#
C、疑问句
D、反问句A、根据招标
- 热情周到的服务是构架通向客户桥梁的（）A、第四步
B、第三步
C、第二步
D、第一步#
- 某一人口较少的市场同时有几个物业项目同时开盘,而销售业绩、销售价格没有开发商预期的好,体现了房地产投资的风险的()。投资者所在地区房地产市场供求关系的变化给投资者带来的风险属于（）。房地产置业投资的目的是
- 按照企业采取某些措施和行动后竞争者的不同反应,可以将竞争者划分为()。市场状况分析一般要从（）几个方面进行。进入市场的第一家可以选择差异性营销,也可以选择集中性营销或无差异性营销的市场细分模式的是（）。随
- 门站中对调压装置每一路须相同或相类似的设计。当其中一路关上时,其余各路 应仍可以（）进口压力及（）出口压力满足最高流量值。最高、最低
最低、最高#
最低、最低
最高、最高
- 全国人大十届二次会议期间,温家宝总理在答记者问时,引用了清末诗人丘逢甲《春愁》：春愁难遣强看山,往事惊心泪欲潸。四百万人同一哭,去年今日割台湾。这首诗写于哪一年？（）“文化大革命”中,党领导人民先后粉碎了（
- 客服中心员工的（）是培训工作的重点,也是频次最多的培训。客服中心员工的待岗培训时间一般不少于（）。以下激励方式中属于物质激励的是（）。A、岗前培训
B、在岗培训#
C、待岗培训
D、职业资格认证培训A、一周
B、
- 以下说法正确的是（）。净租的形式一般有以下（）方式。零售商业物业租金采用净租方式时,形式一般有（）。有效毛收入=潜在毛租金收入-空置和收租损失+其他收入#
净经营收入=潜在毛收入-经营费用
税前现金流=净经营收
- 以下移动号段中,属于中国联通经营的号段是（）客服代表在向客户推荐超级无绳（一号双/多机）业务时,可以向客户说明的该产品的优点在于（）。当客户对电信服务不满而发泄愤怒时,选择一个最适合客服代表做好情绪的自我
- 在十二届全国人大二次会议上,习近平总书记参加（）代表团审议时提出“三严三实”重要论述。1963年3月20日至4月6日,团中央在北京召开全国农村、厂矿团的基层工作会议。会议根据党的八届十中全会和中央组织工作会议精神,
- 柜员更正操作失误基金交易和客户要求取消当日基金交易,应使用基金系统中的哪些交易予以实现（）。单位借记卡销户后,卡内资金（）。持卡人凭金穗借记卡和密码在ATM取现时,每卡每日取现次数不得超过（）次。投资者可在
- 女职工劳动权益受到侵害时,（）是合法的维权途径。生育医疗费用包括下列哪几项：（）企业职工一方与用人单位可以订立（）等专项集体合同。A、向工会及工会女职工组织寻求帮助#
B、要求有关主管部门处理#
C、向人民法
- 以企业最高目标为核心的企业文化类型为（）。企业理念体系主要包括（）。敬业精神体现在（）、奉献精神、拼搏精神和实干精神。A.竞争型文化B.务实型文化C.创新型文化D.目标型文化A.企业愿景B.企业使命C.企业价值观D.
- 金穗准贷记卡单位卡具备下列特点：（）。账户资金托管业务按资金性质不同,可分为（）。财务公司申请利用银企通平台办理集中代理付款产品,应该具备的前提条件包括（）。某开放式基金2011年3月23日收盘价为1.2元,2011
- 廉政文化以崇尚廉洁、鄙弃贪腐为价值取向,融（）为一体,反映人们对廉洁政治和廉洁社会的总体认识、基本理念和精神追求,是社会主义先进文化的重要组成部分。对于违反社会主义道德的行为中,与他人通奸,情节严重的,应给
- 以下哪项不属于电话网中的智能网业务？（）TD-SCDMA作为第三代移动通信标准,主要是以下哪个国家（或地区组织）提出的？（）以下哪项与“EPON”的定义相符？（）以下哪项属于3G业务中的交互类业务？（）公务卡的话费补
- 租金常常以（）为计算基础。以下不属于甲级写字楼特征的是（）。运营费用的人工费包括（）。建筑面积
使用面积
出租单元内可出租面积
每平方米可出租面积#具有良好的位置#
建筑物的物理状况良好#
建筑质量达到有关建
- 受到撤消党内职务处分的党员,（）不得在党内担任和向党外组织推荐担任与其原任职务相当或高于原任的职务；军队转业干部安臵工作,坚持为经济社会发展和军队建设服务的方针,贯彻（）的原则。干部教育培训管理部门可以
- 二十世纪初期中国近代化进程中最突出的成果是（）武昌起义后帝国主义国家最终抛弃清政府,所说明的本质问题是（）1937南京失陷以前,国民政府迁到了（）党的根本立场和惟一宗旨是（）,这是无产阶级政党区别于其他阶级
- 根据法律规定,电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查,并向社会公布有关抽查结果。该项抽查为（）每三个月进行一次
每半年进行一次
每年年底进行一次
不定期进行#
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