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- 家里的电话不用,要拆掉家里的电话,当客户责怪应答慢或等待时间长时,客服代表应该如何应答（）以下不属于小灵通业务的是（）。10000客户服务中心是中国电信面向（）提供营销服务的电子渠道。客服代表每天要接触到很多
- 著作权包括著作财产权和著作（）。署名权
出版权
人身权#
传播权
- 应用文写作语言运用的要求是：（）A、准确清晰#
B、简洁明了#
C、平实自然#
D、得体妥帖#
E、生动具体#
- 事业单位应当按照规定编制年度决算,由主管部门审核汇总后报（）审批。单位内部控制的控制方法不包括（）。出纳
采购人员
财政部门#
销售部门信息内部公开
不相容岗位相互分离
成本控制#
内部授权审批控制单位内部控
- 房地产市场自然周期中,在需求增长率由大于变为小于供给增长率的转折点上,空置率由()。产生房地产价格泡沫的基础是()。A、上升到下降
B、下降到上升#
C、高于合理空置率到低于合理空置率
D、低于合理空置率到高于合理
- 常见的计算机病毒类型有（）。ROM中存储的信息是（）并行接口传输信息的方式是（）PowerPoint提供的幻灯片设计模板,主要是解决幻灯片的（）PowerPoint中,要使幻灯片放映时不播放已添加的动画效果,操作方法是（）A．
- 命令的目的是：（）赞美部下的技巧包括：（）A、让部下自主地去执行
B、让部下照你的意图完成指定的行为或工作#
C、与部下共同探讨状况、提出对策
D、让部下明白某件工作的重要性A、赞扬的态度要真诚#
B、赞扬的内容
- 农户小额贷款可使用（）担保方式。农户精品贷款主要满足农户（）的融资需求。惠农社保卡是农业银行与卫生及劳动社会保障部门合作推出的（）与社会保障卡的联名卡。“金光道-园区”小企业产品用于满足入园小企业正常生
- 关于精神障碍患者的出院,对于公布的选民名单有不同意见的,（）。下列哪些人依法享有选举权？（）农民专业合作社与本社成员签订农产品和农业生产资料购销合同,免缴（）。根据《公务员法》有关调任的规定,医疗机构应当
- 公用电话是指经电信公司批准同意,装设在以下哪些地方供公众使用,并按规定收取通信费用的电话。（）一机双号在账单中体现为（）A．城市街道#
B．居民集中点#
C．办公室内
D．农村乡镇#
E．集贸市场#月租费
补收费
优
- 合约即将到期的用户属于哪种类型的客户？（）客户关系管理定义中所包含的三层含义是？（）“e8”系列主要面向（）使用多、应用需求高的中高端家庭客户。以下关于服务礼仪的表述错误的是（）以下哪种情况不属于电话改名
- 建设投资估算的精度在土10%,所需费用,小型项目约占投资的1.0%～3.0%,大型复杂工程约占0.2%～1.0%,该阶段为（）。在项目评估中,说明项目在计算期内资金盈余或短缺的基本报表是（）。下列报表中,不属于房地产开发项目
- 习近平指出,中国将大幅增加扶贫投入,出台更多惠及贫困地区、贫困人口的政策措施,在扶贫攻坚工作中实施精准扶贫方略,坚持（）的优势,注重扶持对象精准、项目安排精准、资金使用精准、措施到户精准、因村派人精准、脱
- 城乡规划管理部门在规划意见书（选址）中,规划土地使用要求包括（）等。建筑规模#
公共服务设施
容积率#
绿地率#
建设项目与城市道路的距离
- "中国青年五四奖章"原则上每年度颁授一次。首次颁授是（）。团章的制定与修改权属于（）。1995年
1996年
1997年#共青团中央委员会
共青团全国代表大会#
党中央
共青团地方各级委员会
- 女职工“四期”保护是对女性生理机能变化过程,即（）的劳动保护。女职工在经期禁忌从事高处作业分级标准中规定的第（）级高处作业。女职工劳动权益受到侵害时,（）是合法的维权途径。有下列情形之一的,用人单位可以终
- 某马尾松树高12米,用材部分的长度4.7米,按专业调查规定划分为（）。不得认定为工伤或者视同工伤的情形包括（）。A．用材树
B．半用材树#
C．薪材树
D．废材因犯罪或者违反治安管理伤亡的；#
醉酒导致伤亡的；#
自残#
- 企业文化是在20世纪（）年代从管理科学丛林中分化出来的一门新学科,是不断创新的知识体系。控制活动过程中,管理人员；所在的部门、所处的管理层次不同,实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说,（）主要从事例行的、
- 企业应当如何做好发展战略的宣传工作（）企业应当重视人力资源建设,根据（）战略,结合人力资源现状和未来需求预测,建立人力资源发展目标,制定人力资源总体规划和能力框架体系,优化人力资源整体布局,明确人力资源的引
- 电信实体渠道包括（（））。申诉处理基本原则有哪些？（）A、自有营业厅#
B、3G品牌店#
C、客户俱乐部#
D、自助服务店#
E、VIP客户经理#A、限时办结及时、反馈原则#
B、诚实信用、依法处理的原则#
C、重要性优先原则
- 分别为（）2015年,我国将全面推进社会主义和生态文明建设,促进经济平稳健康发展和社会和谐稳定（）。2013年3月5日至17日,会议审议通过了政府工作报告等,讨论和决定国家重大事务③我国实行人民代表大会制度,由人民代表
- 《中国共产党章程》规定,（）是我们党执政兴国的第一要务。改革
发展#
开放
教育
- 根据《关于横向联网系统银行卡刷卡缴税业务有关问题的通知》,缴款书的种类分为（）。乡镇国库如果要参加TIPS,其管理国库须是其上级的（）。办理财政性资金支付与清算业务的代理银行,根据财政部的书面通知,依据《银行
- 年中央纪律检查委员会与监察部合署办公后,统称为纪检监察机关,党的纪律检查工作和行政监察工作统称为纪检监察工作。（）中国共产党廉洁自律准则》要求党员领导干部（）,自觉带头树立良好家风。1991
1992
1993#
1994
- 对电信业务经营者违反电信服务标准,并损害用户合法权益的行为,由电信管理机构发出限期整改书；对逾期不改者,视情节轻重给予警告或者处以（）的罚款。在利益冲突原则中规定：员工应严格遵守公司的有关规定是（）。200
- 关于企业内部报告的形成和传递,下列说法正确的有（）企业应当如何做好发展战略的宣传工作（）如果筹资是用于（）,适宜选择短期筹资方式。企业财会部门对有验收报告而未有发票的采购项目,应（）企业应当建立担保事项
- 某银行提供的贷款期限和年利率均相同的甲、乙、丙三笔贷款。若甲贷款以年计息,乙贷款以季计息,丙贷款以月计息,名义利率与实际利率相等#
在名义利率给定的前提下,实际利率就越大并无上限
当每年的计息周期数大于1时,
- 县域商品流通市场中,消费品市场和生产资料市场是按（）角度进行分类。县域中小企业动产质押融资产品的用途是满足企业正常生产经营过程中的（）融资需求。县域中小企业应收账款质押贷款期限一般不超过（）。办理林权
- 女职工比较多的用人单位应当根据女职工的需要,建立（）等设施,妥善解决女职工在生理卫生、哺乳方面的困难。（）依法对用人单位遵守《女职工劳动保护特别规定》的情况进行监督。（）属于《女职工劳动保护特别规定》中
- 公司所有从事专业技术、业务工作的一般员工,每年必须接受不少于（）学时的职业资格认证培训。以下激励方式中属于物质激励的是（）。员工招聘时预审的方式主要有：（）。A、30
B、40#
C、50
D、60A、口头表扬
B、职位
- 对于需求分析中的（）是第一步。当企业采取某些措施和行动之后,没有发现对手的新措施；还可能是因缺乏资金无法做出相当的反应。（2）选择型竞争者。一些竞争者可能会在某些方面反应强烈,如对降价竞销总是强烈反击,但
- 空气中一氧化碳含量达到（）时,就可使人中毒。0.04%～0.06%#
0.06%～0.10%
0.10%～0.14%
- 日常行为的诚实和正式交流的信用的合称是（）？同一学年内,申请自治区人民政府奖学金的学生是否可以同时申请并获得国家励志奖学金？（）生源地信用助学贷款首次贷款学生,在贷款申请网站进行注册时,所选择的县学生资
- 著作权包括著作财产权和著作（）。抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过（）元,属于《反不正当竞争法》规定的不正当有奖销售行为。署名权
出版权
人身权#
传播权3000
6000
5000#
10000
- 中国共产主义青年团团歌为（）。团委全体会议（简称“全会”）,全会每年至少召开（）次。海选是属于（）。A、《我们是光荣的共青团员》
B、《中国共青团之歌》
C、《光荣啊,中国共青团》#1#
2
3
4直接选举#
投票选举
- 江泽民总书记指出：“‘手拉手’体现的是一种互相关心、助人为乐的社会主义精神,是一种共同进步、共同发展的（）精神”。下列关于教育青年和服务青年的论述,不正确的是（）。党的发展党员的"十六字"工作方针是（）。爱国
- 阀片升程的大小对压缩机有直接影响：升程（）,阀片易冲击,影响发的寿命,升程（）,气体通道界面积小,通过的气体阻力大,排气量小,生产效率低。在调节阀片升程大小时,对于没有调节装置的气阀,可以车削加工气阀升高限制
- 沟通者在聆听中应当积极做到：（）A、倾听回应#
B、提示问题#
C、重复内容#
D、归纳总结#
E、表达感受#
- 党的（）实际上确立了毛泽东在党内的领导地位1962年12月10日至13日,团中央召开（）。会议讨论了如何全面深入地贯彻《共青团在学校中的思想政治工作纲要》,进一步加强学生思想政治工作问题。八七会议；
遵义会议；#
- 农业银行需要技术系统开发的产品所必须经过的流程中,不包括以下哪一项。（）“参与或协助总行进行产品研发、宣传推广、产品后评价等工作”是哪级行产品经理的岗位职责（）。下列属于金钥匙理财专家支持系统功能的是（
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