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- 严格要求员工上下班时从规定的（）出入,并自觉接受商场保安人员的检查。“聪明账”增值账户中,自动约转的留存金额最低可为（）元。服务质量构成的特殊因素是（）零售企业核心竞争力的特征是（）对于零售店而言,开发自
- 门店损耗的种类中,有卖剩商品未及时处理,以致（）。下列产品为农业银行自主理财产品的有（）。按照一手住房放贷款操作规程规定,借款人申请一手住房贷款,须具有（）,并按要求填写《中国农业银行个人房地产贷款申请表
- 随着互联网的发展,出现了和（）结合的线上线下相结合的实体门店。在建立店铺组织体系时,应当根据（）的特性来设置。互联网#
虚拟店
电商商品#
经营
企业
- 商品摆放时应将（）商品堆放于最下面。下面（）项为一手住房贷款发放前必须落实的条件位于（）的便利店几乎没有边缘商圈。实行差异化战略在零售领域更多地应体现在（）的差异上。零售门店的发展越来越趋向于大型化和
- 消防安全永远不要挡住（）,那是你逃生的要道。出口
通道
消防通道#
- 采用目标集聚战略的零售商越进入细化的目标市场越容易成功。留学宝是”五金”中哪个品牌下的产品。（）网上银行企业注册客户将预约业务提交发送后,该笔业务信息等待（）处理。下面所列不属于一手住房贷款调查人员应必
- 营业部门负责门店（）、人员、商品、安全、现场管理。门店VI系统维护与管理要坚持标准,（）维护,全员重视。居民消费支出中不包括哪部分商品（）。目前,世界各国政府都通过立法的形式建立起产品认证制度,以保证产品的
- 在建立店铺组织体系时,应当根据（）的特性来设置。智博版企业网上银行以下哪项操作员信息可由企业管理员修改（）下列电子商业汇票交易中需要落地处理的是（）保本型”汇利丰”理财产品,可投资于（）市场,起到分散投资
- 巿场营销部门负责（）和信息收集工作。关系取向维护的内容为（）市场调查#
顾客滿意度
竞争者A、以日常情感关怀为主#
B、产品售后跟踪为主
C、定期财富诊断为主
D、举办客户活动为主
- 零售商往往需要对供应商进行定期评估和考核,以确定是否继续合作。针对消费者认为价高质必优的心理,对在消费者心目中具有信誉的商品订价较高,这种订价方法是（）。零售企业核心竞争力的特征是（）门店应明确组织结构
- 营业员工作职责中有（）顾客选择所需的商品。下列（）无损失本金的风险。农行网上银行企业客户的两个管理员模式比一个管理员模式在管理企业操作员功能权限等方面（）。提供
帮助#
陈列“本利丰”理财产品#
“进取增利”
- 门店应明确组织结构内各个职能人员的责任及（）。农业银行”安心得利”理财产品适合（）类型的投资者购买。义务
权限#
考核条件保守型
谨慎型#
稳健型#
进取型、激进型#
- 零售商的服务质量往往仅取决于一线员工对待顾客的水平上。关于凭证式储蓄国债,下列说法正确的是（）。确定某品类“是什么”和“如何进行管理”的工作属于（）不属于目标市场的选择标准（）巿场营销部门负责（）和信息收
- 岗位工资是指（）所对应的工资额。空气中携带的灰尘和脏东西包含了（）的微小颗粒,这些颗粒是死皮、食物或其它覆满致病菌的残片。不同职级经理层
不同管理层级干部
管理层与员工各种岗位#数千个
数万个
数十万个
数
- 价格促销是超级市场开展销售促进活动的一个主要内容。聪明账签约客户持卡消费时,如果消费金额大于卡内活期账户余额,按照（）原则对存款进行处理。高档奢侈品的定价往往属于（）在一个多楼层的商店里,各楼层及每一楼
- 专业店的主要特点是经营单一产品线的商店,从业人员必须具备较丰富的专业知识。关于企业网银交易回单补打,选址在城乡结合部,商店营业面积2500平方米以上,商品构成为衣,食,用品等,不得进行回单补打#
B、最多只能补打3
- 防损部门负责对门店员工进行（）和培训。关于电子式储蓄国债,以下说法正确的是（）。在保证主营商品品种和档次、满足目标市场需求的基础上,兼营其他关联商品同,商品做到数量齐全、品种多样。这是普通零售企业的商品
- 某商场出售椅子,单位产品成本1O元,产品售价15元,则该产品的成本加成率是（）下面哪项不是企业客户网上银行交易回单的要素？（）下列产品为农业银行自主理财产品的有（）。零售商的基本职能是（）无店铺零售的三种形
- 沃尔玛天天低价的经营理念主要是因为其实施了（）竞争战略。风险评估结果有效期暂定为（）,到期后客户如购买理财产品需重新进行评估。“天天理财”个人通知存款的特点是（）。在以下各选项中,不属于零售业的特点的是（
- 利用商品的降价以吸引消费者增加购买的促销活动称为（）企业网银提供的单笔支付功能的付款方、收款方分别为（）。各级机构要积极采取包括（）等在内的多种形式,开展对电子银行业务的营销宣传工作。个人住房贷款利率
- 对于飞机场侯机厅里的商店来说,绝大多数客流都属于（）电子银行业务统计数据的采集（）,各级管理行应确保统计分析工作的准确性和时效性。零售竞争优势的核心来源（）针对消费者认为价高质必优的心理,对在消费者心目
- 以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态是（）一手住房贷款由售房人提供阶段性保证担保的,阶段性保证担保期限原则上（）不属于中国零售商面临的挑战的是（）在保证主营商品品种和档次、满足目标市场需求的基础上,
- 关于零售业态与零售业种的表述以下哪些是正确的（）资金归集子账户（）农业银行”境外宝”业务是（）。以下哪些方面是了解顾客真实需求的途径（）巿场营销部门负责（）和信息收集工作。业态是零售经营理念和经营方式的
- 商店独立开店,不与其他竞争对手相邻而设,这种商店位置类型属于（）零售组合的特点包括（）。中心商业区
经规划的购物中心
自然形成的商业中心
孤立店#统一性
可控制性#
动态性#
复合性#
系统性#
- 零售业,饮食业,服务休闲业,娱乐业以及邮电,银行的聚集是（）支行电子银行从业人员主要工作职责有：（）（）是商品流通的最后一个环节。法律法规要求的食品安全管理方法是要求企业在食品安全事件（）发现问题,并采取
- 以下哪些商品可以采取低于成本销售（）审查人员应通过对一手住房贷款的尽职审查,对借款人的购房风险进行整体评价,并特别关注（）下列（）不是专业商店的特点。季节性降价#
销售鲜活商品#
流行性商品
处理即将到期的
- 商品组合的深度是指产品组合中所拥有（）的数目。关于金穗借记卡,以下说法正确的是（）。地毯、服装、家具、小家电等商品的购买决策多属于（）购买决策。哪个不存货周转率的优点（）洗衣粉和洗衣液之间的关系是属于
- 零售企业对于企业的出售的商品都只订一个固定价格,不允许讨价还价,这种定价形式称为（）关于凭证式储蓄国债,下列说法正确的是（）。按照客户设定的条件,为个人客户提供活期和定期存款互转的一项理财服务,在提高客户
- 实行成本领先战略的企业的首要经营目标是（）零售促销工作的长期目标是（）成为整个行业中的低成本厂商#
成为整个行业中的低价格厂商
成为整个行业中的高利润厂商
成为整个行业中的高服务厂商企业在当地的印象和地位
- 以下哪些方面是了解顾客真实需求的途径（）农行网上银行交易查询功能可以查询企业通过（）进行的历史交易明细。地毯、服装、家具、小家电等商品的购买决策多属于（）购买决策。以专门经营某一大类商品为主的零售业态
- 以专门经营某一大类商品为主的零售业态是（）零售体验营销以（）为主要手段。服务质量构成的特殊因素是（）防损部门负责对门店员工进行（）和培训。商品摆放时应将（）商品堆放于最下面。零售商对整体市场进行细分,
- 洗衣粉和洗衣液之间的关系是属于（）六大关键点不包括：（）按照客户设定的条件,为个人客户提供活期和定期存款互转的一项理财服务,在提高客户理财收益的同时,又能保证客户资金的流动性和灵活性的产品是（）。食品安
- 为了能争取到长期的稳定消费者,零售企业可以采用以下哪一种促销方式（）大堂经理是指我行设立的从事（）专职人员。以下哪些不是超级市场的主要经营特征（）下列关于零售的描述哪些是正确的（）百货店的类型主要有（
- 零售促销工作的长期目标是（）“聪明账”增值账户中,最低转存金额不得低于外币等值（）美元。食品销售商必须分析食品（）,包括危害发生的方式,并采取措施控制风。零售战略制定过程中的可控因素细分为（）等几类决策。
- 儿童服装专卖店一般采取的商品政策为（）商品群一般有哪些商品组成（）经营者利用“大出血”、“大甩卖”等欺诈性或误导性语言诱导消费者与其交易的行为属（）行为。齐全商品政策
市场细分化商品政策#
单一商品政策
丰满
- 高档奢侈品的定价往往属于（）成本定价
需求差异定价
竞争商品导向定价
声望性定价#
- 在商品分类中,属于选购品的是（）下列（）无损失本金的风险。针对消费者认为价高质必优的心理,对在消费者心目中具有信誉的商品订价较高,这种订价方法是（）。门店损耗的种类中,有由于收银员在收银过程中打错了商品的
- 下列哪种商品适合开发自有品牌（）网上银行企业操作员的权限由（）来设定。各级电子银行部门应与其他部门紧密配合、相互合作,共同推动电子银行业务发展。以下说法正确的是：（）向最终消费者（包括个人和社会集团）
- 重庆太平洋百货开展的六周年庆促销活动属于（）贵宾客户引导有两点重要的基本原则：（）地毯、服装、家具、小家电等商品的购买决策多属于（）购买决策。商品品种的数量是商品的（）销售促进#
长期性促销活动
短期性
- 百货商店主要吸引的是哪一类型的客流（）李小姐经风险容忍度测试,结果为保守型投资者,产品经理可向客户推荐（）产品。一般来说,自然形成的商业中心包括（）政府指导价的定价主体是（）。分享客流
本身客流#
派生客流
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