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- 油气分离器的止回阀卡死,会造成加油机（）。点击“日常运营”下拉菜单中的（）,进入“处理失效卡”页面。A、排气管堵塞
B、出油含气
C、开机后从排气管进气
D、不出油#A、转账
B、卡片业务#
C、解灰
D、充值
- 油气分离器的小浮子进油或脱落,造成高压腔内形不成高压,会致使加油机（）。发现柴油车的机油消耗过快,不可能出现的情况是（）。电子日志系统操作,从主菜单中,在“（）”标签下,选择“交易明细查询”,弹出电子日志对话框
- 客户到站换卡,读取旧卡,（）卡内所有资金、积分,选择新卡,换卡,起到辅助单位客户管理公务用车的作用。严禁在风力（）以上或雷雨天进行清洗、通风作业。下列（）不属于整机防爆内容。微机上安装有加油站自动计量管理
- 传感器将加油机流量计排出的加油量转换成脉冲信息,供（）计算加油量。柴油的十六烷值与其烃类组成的关系是（）。A、计量CPU#
B、税控CPU
C、电源
D、启停开关A、含异构烷烃和芳香烃多的柴油十六烷值高
B、含烷烃多十
- 加油卡每次加油前,加油机将判断该卡片是否是（）,即该卡号是否列于黑名单中。加油站服务的标准化、规范化是打造星级服务的根本保证,星级服务有利于加油站形成（）的竞争优势,从而获得顾客的信任,与顾客建立更加稳定
- 点击（）下拉菜单,点击“客户资料维护”,进入“更新单位客户”功能页面。动土作业开挖过程中,出现滑坡、塌方或其他险情时,不正确的做法是（）。要求被调查者对询问问题的答案,按自己认为的重要程度和喜欢程度排列。调查
- 卡系统每月结账后（）小时,可以出具客户上月用油明细账单库存商品的盘盈是指（）。采用永续盘存制计算库存商品本期结存数是用（）来计算的。采用实地盘存制计算本期减少数的计算公式为（）。A、12
B、48
C、24
D、72
- 点击（）下拉菜单中的“卡片业务”,进入“换卡”功能页面,插入卡片,点击“读旧卡”。润滑油的主要质量指标有黏度、凝点、腐蚀性、抗氧化安定性、残炭、灰分、机械杂质、水分、闪点和（）等。清洗油罐时,当油罐及其作业场所
- 在“单位卡售卡”页面下,点击“增加”操作,创建单位部门,填写必填信息,完成（）页面。A、单位司机信息
B、单位车辆
C、单位信息
D、单位帐号信息#
- 点击“日常运营”下拉菜单中的（）,进入“特定网点延长有效期”页面。对于到站的记者,应（）地要求记者出示证件和采访函。不属于制定销售目标的依据的是（）。黑名单管理包含三个功能模块：挂失、（）和黑交易处理。补卡
- 黑名单管理包含（）个功能模块。滴点越低的润滑脂在高温润滑部件上使用越容易出现（）。受限空间作业许可证是对通过施工现场环境、工作程序等因素进行识别后,制定了有效的控制、消减措施、（）后,经现场核查无误,准
- 点击“日常运营”下拉菜单中的（）,进入“处理失效卡”页面。便利店冰柜（包括地柜和立式冰箱）有温控钮,可将温控钮设置到所有需要的温度即可。冷冻柜设（）摄氏度；冷藏柜（）摄氏度。通过对客户账单情况进行比对,即可
- 点击“增加”按钮,进入（）页面,加油站员工给予了及时制止,顾客不理解,于是向加油站经理投诉,加油站经理在接到顾客投诉后向顾客解释“这是公司的规定”,这种解释（）。库存油品盘点由公司主管经理、业务、财务、仓储、（
- 加油卡补卡,原卡片被注销,原卡内资金在（）天后转入客户备用金账户。消防安全管理情况应当包括（）大项内容。A、五#
B、四
C、三
D、七A、10#
B、8
C、12
D、6
- 在“单位卡售卡”页面下,点击“增加”按钮,进入新增司机页面,根据需要填写（）。黑名单管理包含（）个功能模块。A、司机信息#
B、单位车辆
C、单位信息
D、单位帐号信息A、二
B、三#
C、四
D、五
- 黑名单管理包含三个功能模块：挂失、（）和黑交易处理。市场调查的邮寄（传真）访问法具有许多优点,但（）不是其优点之一。A、解挂
B、灰名单处理
C、黑名单处理
D、处理解挂#A、空间范围广
B、调查费用低
C、匿名性
- 黑名单管理包含三个功能模块：挂失、处理解挂和（）。启动电动机（）上的啮合齿轮在启动时,才与发动机曲轴上的飞轮齿圈相啮合。加油机0区危险环境应选择（）A、黑交易处理#
B、黑名单处理
C、灰交易处理
D、灰名单处
- 点击“日常运营”下拉菜单中的（）,进入“换卡”功能页面,插入卡片,点击“读旧卡”。当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即报告（）。A、售卡
B、单位主卡
C、卡务管理
D、卡片业务#A、核算员
B、前庭主管#
C、计量员
D
- 补卡操作第一步,点击（）下拉菜单中的“卡片业务”,进入“补卡”功能页面,输入旧卡卡号,点击“查询旧卡”,读出旧卡卡片信息。灭火器应放置在明显和（）。如果贵重物品丢失,（）。A、卡务管理
B、卡片管理
C、运营管理
D、
- 在“单位卡售卡”页面下,点击（）操作,创建单位部门,填写必填信息,完成单位帐号信息页面。商品组合中的“档次”是指（）档次。A、导入
B、增加#
C、读卡
D、重置A、质量#
B、价格
C、品类
D、以上3项
- 通过对客户账单情况进行比对,即可从中分析出客户用油量的增减、交易次数的变化等情况,及时掌握客户的（）信息。以下哪项不是加油站油品经营纪律的内容：（）。电脑加油机油气分离器的作用是（）。A、用油#
B、单位
C
- 处理失效卡,点击（）按钮,点击“确定”,卡片有效期会自动延长到特定时间,进入凭证页面。A、延长有效期#
B、重置
C、处理失效卡
D、延长时间
- 点击“日常运营”下拉菜单中的“卡片业务”,进入“换卡”功能页面,插入卡片,点击（）。客户到站换卡,操作员核对客户资料,读取旧卡,（）卡内所有资金、积分,选择新卡,换卡,打印换卡凭证。A、读旧卡#
B、查询主卡
C、读取新
- 点击（）下拉菜单中的“卡片业务”,进入“处理失效卡”页面。A、卡片管理
B、操作日志
C、日常运营#
D、卡务管理
- （）功能便于客户在门户网上更详细、便捷的了解单位车辆的消费情况,起到辅助单位客户管理公务用车的作用。抗氧化安定性结果测出沉淀物和酸值越大,则抗氧化安定性（）。目前在加油站非油业务构成中,便利店销售收入占
- 点击“日常运营”下拉菜单,点击（）,进入“更新单位客户”功能页面。在局域网中,常用的通信协议有（）。A、读卡
B、出售卡片
C、客户资料维护#
D、入库FIX/UP；UNICA
NetBEUI#
TCP/IP#
IPX/SPX#
- 无卡注销操作需要客户对卡做挂失,（）天后才能注销。严禁在（）天气条件下进行高处作业。在“单位卡售卡”页面下,点击“增加”操作,创建单位部门,填写必填信息,完成（）页面。A、五#
B、七
C、八
D、六A、正常
B、恶劣#
- 加油卡系统积分功能共有（）项内容。点击（）下拉菜单,点击“客户资料维护”,进入“更新单位客户”功能页面。A、六#
B、五
C、八
D、七A、卡务管理
B、卡片管理
C、日常运营#
D、运营管理
- 个人记名卡积分主要可以兑换3类礼品：（）、油品、洗车券。按摩擦运动状态可以将摩擦分为（）。不属于静电接地电阻测量点布置的是（）。卸油连通软管公称直径不小于（）。柴油机柴油滤芯更换时间为每工作（）；空气
- 个人记名卡积分主要可以兑换（）类礼品。按摩擦发生的部位可以将摩擦分为（）。加油站过境车辆客户,在加油站的选择上随机性较大,对（）、加油站品牌形象和资源保障等要求高,促销政策、服务和价格相对不敏感。退卡销
- 卡片必须为（）状态才可做无卡销户操作,否则系统会出现提示不能做销户。A、读卡
B、入库
C、挂失#
D、锁定
- 客户需要提供（）,才能维护单位客户资料。按摩擦发生的部位可以将摩擦分为（）。建立标准化的服务规范,应以（）为出发点而制定。个人记名卡积分主要可以兑换（）类礼品。在“单位卡售卡”页面下,点击“增加”操作,创建单
- 中国石油加油卡门户网站的网址是（）A、www.petrochina.card.com.cn
B、www.card.petrochina.com
C、www.card.petrochina.com.cn#
D、www.petrochina.card.com
- 如为便于公司管理,可将某一座加油站或几座加油,合计不可超过（）座,作为定点消费加油站。用接地电阻测量仪对测量点进行测量时,测量仪表须放置在距（）4m以外。加油站的接地电阻测量在（）季进行更为合适。下列关于加
- 卡系统每月结账后72小时,可以出具客户上月用油明细账单和（）。标准密度的单位为kg/m3时,保留（）小数。A、用油汇总账单#
B、司机卡清单
C、用油明细账单
D、充值明细A、1位#
B、2位
C、3位
D、4位
- 根据客户资料的变更,系统可以对持卡客户的资料进行（）。用接地电阻测量仪对测量点进行测量时,测量仪表须放置在距（）4m以外。HSE安全理念不包括（）。根据售卖产品定时清洁饮料缸,装豆制品,奶制品的缸要（）小时拆
- 卡系统每月结账后72小时,可以出具客户上月（）和用油汇总账单。政府机关作为加油站的客户,一般不采用（）的方式结算。检水尺上必须标明（）。卡片必须为（）状态才可做无卡销户操作,否则系统会出现提示不能做销户。
- 退卡销户主要包含（）个功能模块。地震发生后,加油站要及时清理现场,检查设备、设施情况,（）,统计损失情况并上报。下列对POS外设故障现象描述不正确的是（）。顾客满意度的评估选项主要有（）。车用乙醇汽油93#与车
- 在司机刷卡支付购买的非限定消费便利店商品时将会被（）拒绝。在摩擦面间有一层具有一定厚度的润滑油膜,把摩擦表面完全隔开,这种润滑状态叫做（）。灭火作战的指挥原则是保障（）,兼顾一般。A、系统#
B、加油站
C、
- 退卡销户主要包含五个功能模块分别是：个人有卡销户、个人无卡销户、（）、单位销司机卡和不记名卡销户。润滑中最理想的状态是（）。夜间高处作业应有充足的（）。加油站油品经营纪律规定不准用（）加油凭证套取现金
川公网安备 51012202001360号