客户需要提供（），才能维护单位客户资料。

【名词&注释】

静摩擦(static friction)、组织机构(organization)、滚动摩擦、自然通风(natural ventilation)、程序化(programmed)、出发点(starting point)、滑动摩擦(sliding friction)、营业执照(business license)、客户资料(customer information)、内摩擦(internal friction)

[单选题]客户需要提供（），才能维护单位客户资料^{(customer information)}。

A. A、单位营业执照^{(business license)}
B. B、单位介绍信
C. C、单位主卡
D. D、单位组织机构代码

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学习资料：

[单选题]按摩擦发生的部位可以将摩擦分为（）。

A. A、滑动摩擦^{(sliding friction)}和滚动摩擦
B. B、静摩擦和动摩擦
C. C、内摩擦^{(internal friction)}和外摩擦
D. D、静摩擦和外摩擦

[单选题]建立标准化的服务规范，应以（）为出发点而制定。

A. A、顾客导向
B. B、程序化
C. C、制度化
D. D、公司意志

[单选题]个人记名卡积分主要可以兑换（）类礼品。

A. A、4
B. B、5
C. C、6
D. D、3

[单选题]在“单位卡售卡”页面下，点击“增加”操作，创建单位部门，填写必填信息，完成（）页面。

A. A、单位司机信息
B. B、单位车辆
C. C、单位信息
D. D、单位帐号信息

[单选题]进入操作井作业之前应让操作井（），防止油气中毒。

A. A、保持关闭
B. B、强制通风
C. C、自然通风
D. D、机械通风

[单选题]核算员根据上级公司与客户签订的（）为客户办理定期结算。

A. A、定期结算销售合同
B. B、相关审批文件
C. C、定期结算合同和相关审批文件
D. D、业务对账表

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