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- 对于需要上门排障的投诉,地市代维调度人员应提前致电客户预约上门服务的时间,并将预约时间录入IMEP系统,同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。FTTHPON上行E8-C终端现场配置时原则上只需配置（
- 网管在默认情况下,使用哪种方式同步MDUR307设备。（）以下哪项不属于光纤通信的优点（）。PON技术的优点（）。A、FTP#
B、TFTP
C、XMODEM
D、SFTP损耗低
容量大
弯曲半径小#
抗电磁干扰性好节省光缆资源；#
带宽资源
- 分线箱内皮线光缆接头可以不用粘贴标签。资源具备装移机条件的,必须满足客户在预约（）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务对大楼通信综合布线系统的维护要求有：（）ITMS实现对家庭网关上
- 下面哪种情况下,ONU设备的业务全部中断（）在光缆的型号中,GY表示（）。对下列哪些投诉要优先处理（）计算机在Windows启动系统时出现*.Vxd或其它文件未找到,按任意键继续的故障（）。HDC controller fail（硬盘控制
- 网线标签贴的位置离接口处长度要一致,也不可太长,大约（）厘米开外,应（）,朝向一致,全部（）。（）负责定期对装维工作指标进行统计分析和考核线路安装对无线槽、瓷瓶、钢绞线等资源利用的小区,采用卡钉扣固定墙上,
- 跳纤余纤整齐并盘绕于盘纤盘内或绕成圈后固定,得扭绞、挤压,绑扎时不能过紧。EPON技术的优势主要有（）Ping功能的实现使用的网络协议是（）。下面哪些会造成系统不认硬盘（）。布、跳线施工中,根据客户端实际情况可
- 有线宽带故障投诉分类（）,（）,（）。下面关于ADSL交织深度的说法错误的有（）。自建宽带；广电合作宽带；铁通非合作宽带A、交织深度对不同业务类型的数据传输没有影响#
B、交织深度对基于UDP的数据传输没有影响
C
- 装维对分线箱进出线规范要求错误的是（）。EPON的技术特点有（）光终端盒接口的朝向根据现场请朝左,朝右,朝下三个方向,不能（）。WAP待回单中指派能（）。xDSL终端中,下列方法中能恢复出厂默认设置的是（）。A、分线
- 用户路由器不属于我方服务范畴,即使用户强烈要求,装维也无需为用户服务固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时11831457语音平台具有以下操作功能：（）ADSL参数指标中,链路告警
- 家庭有线宽带业务投诉分类主要分为：资费争议、营销问题、业务办理、（）及（）等共五大类27项末级子类投诉现象。以下哪个部分不属于FTTX的组成部分（）。光交接箱中使用（）将主干层光缆和配线层光缆连通。在室内采
- 敷设蝶形引入光缆（皮线光缆）的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于（）；固定后不应小于（）。正常时候,应尽量保证弯曲半径在光缆外径的（）倍以上,减少不必要的弯曲损耗。装维对皮线光缆布放要求错误的是（）
- 盲区地址反馈及时率要求网络部门在（）内核实地址情况并在盲区地址登记平台反馈前台。以下哪个部分不属于FTTX的组成部分（）。有线接入技术按照接入时所使用的材料来分类,目前主要使用的接入方式有（）。（）是线槽
- 装机工单和投诉工单处理结果须填写规范,填写内容包括：（）、（）、（）、联系电话等及其他关键信息。EPON技术的优势主要有（）FTTHPON上行E8-C终端现场配置时原则上只需配置（）即可。在室内采用直接敲击的钉固方式
- “他网问题,我也没办法”不属于服务禁语。多媒体通信箱是光纤到户（FTTH）在用户方的一个多功能集成终端箱体。主要用于通信设备安装、蝶形引入光缆端接、用户终端五类线、市电、有线电视等接入。能实现（）的分配及家
- 装维人员应积极树立并贯彻“（）”的网络服务支撑理念,将（）作为检验工作成功与否的第一标准。单模光纤1310nm衰减为（）。光缆交接箱是一种为（）光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。目前中兴B600V4&
- 对于新装机小区布线原则上不得超过（）米,跳纤时严禁存在（）等现象；EPON提供的各种业务中,优先级最高的是（）。100；飞纤语音#
视频
宽带
以上优先级相等
- 光路跳纤的两端应粘贴光路标签,光路标签的粘贴位置为离尾纤头5-10厘米处。在TCP/IP协议中,（）负责接收IP数据报,并把该数据报发送到相应的网络上。正确#
错误网络接口层
网络层
传输层#
应用层
- 装维完成装移机后,须向用户发放服务卡片和用户使用手册,并有礼貌告别。e8-c设备指示灯中,LOS灯：终端收不到OLT光,灯就会（）。可能导致不能激活或激活不稳定的因素（）。正确#
错误闪烁
不闪
亮#
不亮线路近距离太长
- 装移机时限：在网络资源到位的情况下,装移机时限为（）天,若与客户另有预约时间的按预约上门安装。网络/系统割接要提前（）天公告EPON数据流的传输（）.3≤2
≤3#
≤4
≤5下行广播方式,上行TDMA（时分多路复用）方式；#
- 装维人员驾驶补贴为（）元/月。ODN馈线光缆：光分配网中从光线路终端OLT侧紧靠S/R接口外侧到（）的光纤链路。上门服务时,应做到以下哪些要求（）政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括（）投诉回复过程中处
- 以下3种主要的FTTB环境下家庭终端产品形态,可覆盖绝大部分的用户场景,满足用户需求,包括：LAN上行e8-C终端、VDSL2上行e8-C终端、ADSL2+上行e8-C终端。EPON装维中经常遇到缩写POS,它是（）。在用户垂直竖井内的弱电布
- 装维主管津贴为（）元/月。FTTHPON上行E8-C终端现场配置时原则上只需配置（）即可。RJ45型插头和网线有两种连接方法,分别称作（）。将自承式蝶形引入光缆加强芯固定在S型固定件上的方法：将加强芯在S型固定件上进行S
- 下列不属于FTTH类工具的为。（）EPON技术的优势主要有（）客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（）的回访。ADSL设备目前所用的接口有：（）A、切割刀
B、活动板手#
C、米勒钳
D、斜口钳大容量、长距离#
多业
- 安全奖发放对象（）（）是线槽末端处使用,起保护光缆的作用自承式蝶形引入光缆在障碍物较多的墙面敷设时,可采用（）方式室外引入线敷设规范规定同路电杆档的引入线不超过（）对,超过时应改用电缆引入固话、宽带业务
- 按照中国电信规范要求,e8-C终端的下行端口配置为（）。FTTH接入光缆网一般由三部组成,其中从小区光交到用户家的光缆称为（）。IMEP系统登陆口令应（）一个基本的光纤通信系统是由（）组成。4FE、1WIFI、USB（1~2个）
- 半年奖和安全奖的发放时间分别为（）和（）。EPON（LAN）用户同时安装宽带与iTV,但入户网线只要一根,那么可以使用什么办法解决.（）负责电子邮件传输的应用层协议是（）。某用户申告678故障,在接入层面ONU进行故障分
- 对PON上行e8-C进行远程业务配置及管理是通过（）。PON系统主要的组网方式有（）。MA5620G的系统用户名和密码分别是（）EMS
NMS
ITMS#环型#
树型#
总线型#
星型A、root/admin
B、admin/root
C、root/mduadmin#
D、mdu
- 按照中国电信规范要求,e8-C终端的下行端口配置为：4FE、1WIFI、USB（1~2个）。单模光纤1310nm衰减为（）。以下哪几种光分路器的分光比是中国电信采用的（）。固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客
- 下列那个证件装维可以不拥有。（）全色谱市话电缆芯线色谱循环色（b线）排列顺序色谱为：（）。以下有关MAC地址叙述中错误的是（）。A、特种作业操作证
B、登高架设作业证
C、计算机证#
D、驾驶证橙、蓝、绿、棕、灰
- 装维对皮线光缆布放要求错误的是（）。在跳纤的两端应粘贴光路标签,光路标签的粘贴位置为离尾纤头（）厘米处为佳。FTTH在进行自动工单发放时,是通过自动工单的方式下发的,此类ONT在绑定到OLT时,采用那种认证方式。（
- 装维对分线箱内安装规范错误的是（）。PON网络的构成包括（）。乡镇普通固话用户装移机时限为：（）在配置ADSL模板时共有两种通道模式（Channel mode）可供选择,分别是交织（Interleaved）和快速（Fast）：在通常情
- 下列属于FTTB类工具的为。（）2011年装维精品窗口指标包含：（）下面几种ADSL接入中,（）能对具体单个用户计费。A、安全帽
B、美工刀
C、网线钳#
D、脚扣城区宽带（含IPTV）48小时装移及时率：二季度≥75%三季度≥80%
- e8－C终端的上行接口可能包括EPON、GPON、ADSL2+、VDSL2、LAN。ODN馈线光缆：光分配网中从光线路终端OLT侧紧靠S/R接口外侧到（）的光纤链路。将自承式蝶形引入光缆加强芯固定在S型固定件上的方法：将加强芯在S型固定
- 通过EMS对PON上行e8-C进行业务配置及管理、通过ITMS对PON上行e8-C进行光链路部分管理。客户端维护服务工作包括（）等内容信息插座采用T568B接线方式和四对双绞线相连时其从1-8线序为（）在上门见到用户后自我介绍有
- PON上行e8-C终端的上行接口为LAN口。华为MA5616T设备包含几块用户板（）.正确#
错误1块；
2块；
3块；
4块#
- 年终奖发放条件为个人1~12月的月度考核分,有（）超过90分。FTTH是指：（）皮线光缆的引入,尽量走（）。EPON系统中,其OLT到ONT的最远接入距离为（）.A、3个月
B、6个月
C、7个月#
D、12个月A、光纤到大楼
B、光纤到路
- 对PON上行e8-C进行光链路部分管理是通过（）。192.168.1.0/28的子网掩码是：（）全色谱市话电缆芯线色谱循环色（b线）排列顺序色谱为：（）。下列光缆芯数在皮线光缆中不存在的是（）。EMS#
NMS
ITMS255.255.255.0
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- 家庭网关与ITMS接口主要内容包括（）PON由（）三部分组成。FTTx常见故障分类有（）。用户无法上网,DSL终端设备上的LINK或者DSL、WAN灯长时间的反复闪亮,以下哪些问题是可能的原因？（）智能组网产品分为终端型产品和
- 家庭网关（e8）软件、固件不能提供Web等方式的本地升级,仅能通过TR069远程升级。EPON数据上下行分别使用不同的波长进行传输,下行数据信号采用的波长是（）。ADSL参数指标中,网络性能指标中的时延要求T（平均）（）。
- VDSL2/以太网/EPON/GPON上行设备应至少支持（）条VLAN同时连接光缆施工中,光缆的弯曲半径不得小于其外径的（）倍。在光分配箱和用户终端侧分别黏贴,标签粘贴在距快速接线器（）处。在通过暗管布放光缆时,如遇到有管
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