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- （）导游服务是指导游员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。导游员保持积极的工作状态,从容地面对游客和旅游过程中发生的意外,使自己的服务更加
- 导游服务的特点归纳起来有如下几点（）导游员的基本职责是（）。在办理入境旅游团国内航班服务中,由（）办理登机牌,由（）分发登机牌,由（）保管行李托运票据。优质的导游服务是（）与规范化服务完美结合。按照旅游
- 导游服务最突出的特点是（）在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是（）。在严格执行国家规定和旅行社与游客之间的约定之外,按照游客的合理要求而提供的服务,称之为（）服务。导游工作的出发点是（）。关于高
- 标志着中国近代旅游业兴起的是（）。导游服务质量主要包括（）。第一天游览结束,游客返回饭店下车时,地陪的正确做法是（）。地陪在制订旅游团活动日程时,应注意（）。导游讲解的针对性原则主要表现在（）。A、中国旅
- 在旅游活动中,导游员不仅同游客经常保持接触,而且还要同社会诸多方面发生联系,推动着世界上规模最大的社会活动的发展。这体现了导游服务具有（）的性质。在现代旅游接待业的三大支柱中处于核心地位的是（）。中国的
- 直接与游客接触,是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（）职业化导游服务产生的前提条件是（）需要导游服务。导游员的素质要求主要包括（）。接站服务工作中,在旅游团抵达之前,地陪应提前确认旅
- 导游服务集体中,具体实施当地旅游接待计划的是（）。旅游者和地陪之间出现矛盾等意外时,地陪都要多与（）商量,实事求是地说明情况,争取他们的理解和合作。导游人员在引导旅游者进行审美时,最关键的突破口就是进行（
- 关于特级导游员,下列说法正确的是（）。“桂林以其独具一格的‘山青、水秀、洞奇、石美’的自然山水风光成为观光旅游的胜地”。这句导游词中运用的导游讲解方法是（）。按照旅游活动中使用的交通工具,旅游交通服务可分为
- 导游服务在旅游接待服务体系中的纽带作用体现在（）。在我国现代导游服务发展的初创时期,周恩来总理对导游员提出的“三过硬”的工作要求是（）。旅游团乘坐国内航班离开,要提前（）抵达机场。自助或半自助旅游也称（）
- （）需做好旅行中各站的联络工作。地方陪同导游服务程序是指从接受旅行社委派的旅游团接待任务起,到（）为止的工作程序。导游人员带好旅游者的关键是向他们提供包括（）在内的周到细致的全方位的优质服务,真正使他们
- 真正具有“旅游”活动性质的活动最早出现在（）时期。“导游”的含义是指（）。导游服务复杂多变的特点体现在（）。准确无误的导游语言必须建立在符合（）之上。地陪在旅游团抵达前应做的服务安排（）。A、原始社会
B、
- “生意兴隆通四海,财源茂盛达三江”的楹联反映的是古代（）旅游活动。导游员要掌握的旅行知识主要包括（）。在游客即将结束行程并开始想家时,正确的是（）。A、帝王巡游
B、公务行游
C、商贾周游#
D、文士漫游A、旅游
- 下列属于由古代平民郊游发展而来的特色民俗活动有（）。一名优秀的导游员要掌握丰富的知识,这些知识主要包括（）。航空交通服务主要有（）形式。导游人员在残疾人旅游团接待中,应该把握的要点有（）。A、清明扫墓#
B
- 导游服务的特点归纳起来有如下几点（）在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是（）。在游客心目中,导游员是一个国家或地区的代表,是人民的友好使者,是“民间大使”。这体现了导游服务具有（）的性质。职业化导
- 导游服务的内容主要有（）。自助或半自助旅游也称（）旅游,它是由旅游者根据个人兴趣爱好自行选择或自行设计旅游线路和活动项目,个人、家庭或朋友结伴而行,零星现付各项旅游费用的旅行方式。A、旅行生活服务#
B、短
- 人们常说“在实际接待工作中,导游员是关键人物”,就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于（）地位。某旅游团在游览桂林两江四湖时,有一位旅游者提出希望单独划船游湖,导游人员应当（）。入境旅游团中旅游者之间产生矛
- 导游服务的作用体现在哪几个方面（）新中国的第一家旅行社是（）。负责保证旅游计划的落实,作为国内组团社的代表,因而在整个旅游活动中起主导作用的是（）。具有自主性、灵活性和多样性特征的多为（）。导游员在带美
- 重阳节登高是由古代（）旅游活动演变而来的特色民俗活动。当旅游团成员在游览途中突然患病时,应由（）调解。导游人员要正确对待旅游者的苛求,首先要（）。关于旅客出入境时携带物品,按照中国海关相关规定,以下说法正
- 标志着中国近代旅游业兴起的是（）。民航发展基金从（）起征收。导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象,主要还是要靠自己的（）和实际行动。“桂林以其独具一格的‘山青、水秀、洞奇、石美’的自然山水风光成为观光
- 导游服务的概念中包含的含义有（）。主要使用手语等为残疾人服务的导游员是（）。在出境时,领队提醒旅游者出示“黄皮书”,主要是用于（）。地方陪同导游服务程序是指从接受旅行社委派的旅游团接待任务起,到（）为止的
- 随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展,导游服务呈现出以下发展趋势（）现在100人以上的团队越来越多,往往需要三辆以上的车和三个以上导游人员来进行服务。这就要求导游人员具有很好的（）能力。被称为“交际
- 导游服务既能直接和间接创收,还能促销商品和促进经济交流,这体现了导游服务具有（）的性质。导游员在提供散客送站服务时,应掌握好时间,带领旅游者提前（）到达车站。导游人员在引导旅游者进行审美时,最关键的突破口
- 导游服务最突出的特点是（）现在100人以上的团队越来越多,往往需要三辆以上的车和三个以上导游人员来进行服务。这就要求导游人员具有很好的（）能力。关于旅客出入境时携带物品,按照中国海关相关规定,以下说法正确的
- 托马斯·库克组织的世界上第一次商业旅游是在（）年。送乘坐国际航班离境的团队,在（）陪同人员可以离开机场。在办理入境旅游团国内航班服务中,由（）办理登机牌,由（）分发登机牌,由（）保管行李托运票据。旅游经济
- 导游服务是一项（）和高技能的服务工作,贯穿于旅游活动的全过程。成为一名合格导游员的首要条件是（）。在景点游览过程中,全陪要做好（）工作,以免旅游者走失和发生意外。导游人员要正确对待旅游者的苛求,首先要（）
- 导游工作的出发点是（）。出境旅游领队在业务准备中要注意核对有关资料,包括（）。一般来说,人们参加旅游团的心理动机是（）。散客拼团旅游的特点是（）。A、游客至上
B、满足游客需要#
C、追求社会和经济效益
D、合
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