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- 属于客观原因造成的漏接的有（）。一位客人在参观过程中突感极度不适,有人说可能是食物中毒。导游员的下列判断和处理错误的是（）对知识方面的要求,要求了解有关主要客源市场的概况和习俗,掌握导游工作规范的是（）
- 下列少数民族中不吃羊肉的民族是（）。对旅游者越轨行为的处理,下列说法正确的是（）下列哪一项不是空接的原因（）外国旅游者到中国来旅游,最信赖的首推（）。导游员在讲解游览点的历史、规模、传说等要选择合适的时
- 下列少数民族中忌在屋里煮蛇肉的是（）。有位境外游客想租借一辆自行车到街上去骑一骑,体会中国街市风情。导游员应该如何协助办理,满足其要求（）如何处理错接事故（）如何提醒司机注意交通安全（）在国外工作或学习
- 也是旅行社生存和发展之本。某境外旅行团入境后在交通、住宿等方面遇到了一连串的麻烦,可限量携带火柴（）小盒。在下列哪个国家不宜将外国香烟作为礼物（）。苗族#
土家族
傣族
壮族可有偿地充当翻译
一般不参加会见
- 下列可作为礼物送给香港朋友的是（）。做好导游工作,导游员必须具备较多的（）储备、较高的（）、较强的（）。下列哪个国家受到礼品喜欢当面打开（）。康乃馨#
茉莉花
梅花
书A.导游技能、政策水平、知识B.政策水平
- 下列说法错误的是（）在陪同某旅游团时,其中有部分客人一开始就向你表示出特殊好感,导游员的哪种违规行为将被扣除8分（）。截止到2002年底我国已开放的边境旅游国家有（）个。在下列哪个国家,客人谢绝则表示失礼（）
- 妇女不准坐门槛的少数民族是（）。当旅游者下榻的饭店发生火灾,导游员必须引导大家自救（）。在陪同某旅游团时,其中有部分客人一开始就向你表示出特殊好感,在此情况下,你应该如何对待这部分客人（）某一境外宗教旅游
- 送礼要送双数是下列哪个民族的风俗（）。导游讲解应遵循的原则有（）。地陪接站牌上要写清（）。旅游者要求会见中国籍亲友时,不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项,这是导游员在带团时应遵守的（）行为
- 下列哪个少数民族中不准随便踢打牲畜的是（）。下列哪一项不是旅游投诉应该具备的条件（）有一位新加坡游客到旅游景点商店买到一件贵重工艺品,经鉴定方知所买工艺品是一件赝品。他（她）找到导游员要求协助其退货,导
- 下列少数民族中,忌食鱼虾的是（）。游客非正常死亡时,参加抢救的主治医生没必要向下列的哪一个人员报告抢救经过（）旅行团中有人晚间摔死,导游的下列处理错误的是（）很多国家对导游员考核是坚持ASK原则,其中“K”指的
- 下列有男女分开坐且男左女右的的习惯的少数民族是（）。外国游客申请旅行证时须履行下列手续（）。在旅游业,更经济更有效的宣传方式是（）对旅游者越轨行为的处理,下列说法错误的是（）对景点价值的讲解不包括（）。
- 下列哪个少数民族忌骑马闯入羊群（）。游客在参观时遭蜂蜇怎么办（）下列对提供客房用餐服务的说法错误的是（）藏族
蒙古族#
回族
朝鲜族A、中止旅游,立即送医院
B、不要立即将毒刺拔除,以免加重伤口
C、用肥皂水（
- 下列少数民族中,不能手持马鞭进入毡房的是（）。一男性游客为感谢导游员李小姐的热情服务,送给她一件小礼物。这件礼物不应该是（）。导游员收到旅游团晚点抵达的通知后,应该如何处理（）A.回族B.藏族C.苗族D.蒙古族
- 有位游客因一脚踏空而闪了脚踝,下列哪一项是正确的（）旅游者发表的攻击和诬蔑言论应如何处理（）旅游者要求会见的是外国人时,又可为中国公民提供出境陪同服务,这说明,导游工作具有（）。冠“JY”字母的列车是（）。下
- 下列哪个少数民族忌称赞牧民的孩子和牲畜（）。旅游者证件丢失一般由什么原因造成的（）对于旅游者要求推迟晚餐时间的要求如何处理（）旅游者中暑急救的措施不当的是（）介绍龙虎山时,着重介绍其“道教文化、碧水丹山
- 下列哪个少数民族用“在门口生火、贴红布条或插树枝”的方式表示家中有病人或产妇的是（）。导游服务集体建立良好关系的前提是（）。下列外国人不准入境的是（）。各类火车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的
- 下列少数民族中,特别注重尊老爱幼的是（）。一名导游员平时的酒量的12瓶啤酒,他在上团时喝酒最多不能超过（）。旅客购买机票后,可变更舱位登记的次数是（）。送礼要送双数是下列哪个民族的风俗（）。视“在主人家剪指
- 统一经营,以下属于在我国境内允许的是（）。地陪在办理国内航班（车、船）的手续中,做法正确的是（）。若旅游团晚点抵达,活动日程需要进行调整,下列说法错误的是（）《港澳同胞回乡证》由哪里签发（）旅游者的下列哪
- 身高1.1-1.3米的儿童应按成人票价的（）购票。旅客购买机票后,如要变更航班、日期、舱位等级,须在原指定的航班离站前（）小时提出,只允许变更（）次。下列国家中,忌食无鳞鱼的国家是（）。下列哪个少数民族火烤的糍
- 下列少数民族中,忌讳餐前洗手将沾污水的手乱甩的民族是（）。下列对提供客房用餐服务的说法正确的是（）根据国际或国内航班的规定,旅客一般按购票等级可免费交运（）件行李。A.维吾尔族B.蒙古族C.朝鲜族D.苗族#A、旅
- 乘坐轮船时,身高1.3米以上的儿童应按成人票价的（）购票。导游讲解时采用的突出重点法,主要突出讲解的有（）。几名外国旅游者抵达后要求安排半天时间会见朋友。导游员应怎样处理这件事（）计划外的文娱活动是指（）
- 查询长途区号可拨打（）。如果旅游者在旅游途中或者游览中感到不适,应如何处理（）如何处理错接事故（）若导游答应帮旅游者转递物品,下列做法错误的是（）导游员在进行山地景观讲解时,可以从几个方面进行讲解,下列哪
- 下列少数民族中,一位客人特邀导游员一起去一处酒吧参与不健康的娱乐活动,导游员的做法错误的是（）《台湾同胞旅行证明》是由哪个部门委托香港中旅签发的（）（）是每个公民的义务,切忌自作主张。当有游客在旅游途中
- 查询市内电话号码可拨打（）。下列哪一项不属于治安事故（）如何做好火灾后的救护工作（）下列哪一项不属于技术性事故（）下列少数民族中,忌食鱼虾的是（）。冲奶茶时,忌先倒茶后加奶的国家是（）。不能将腿伸向西北
- 忌衣短小,尤其是忌户外穿短裤的是（）。一位境外游客找到导游员说,一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信,请导游员协助转递,导游员应该如何处理（）导游讲解时间一般占旅途时间的（）为最佳。植物景观的形态
- （）是遵守礼节的起码要求。如果导游服务质量低劣,则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有（）。旅游团队在游览途中突然提出要参观途中乡村时,怎么办（）游览时旅游者走失的
- 下列少数民族中,喜食狗肉的是（）。为了预防错接的发生,导游员应做的工作有（）。导游员在帮助外国旅游者会见亲友或同行时,以便于旅游者直观理解,这种方法叫（）。在游览过程中,一般是（）跟随在旅游团队的后面。下
- 下列少数民族中,外出要戴帽子,忌露顶的民族是（）。对旅游者在中国散发宗教宣传品的行为,下列说法错误的是（）旅游者突发急症,要立即打什么电话叫救护车（）在登山、登高时如何提醒旅游者（）对园林艺术的导游讲解一
- 乘坐轮船时,身高（）米以上的儿童应购买全票。以下项目中,（）属于《全陪日志》的内容。旅游活动结束后,若旅游者因为特殊原因需要留下,下列导游员的做法正确的是（）要预防事故发生,下列哪一项是正确的（）（）一般
- 下列少数民族中,用餐时要走动时忌讳跨过餐布或从客人面前走的是（）。下列景观属于文物古迹的是（）。旅游者的现身说法的宣传是最好、最有效、也是最经济的旅游宣传,在（）起着不可忽视的作用。A.蒙古族B.壮族C.苗族
- 下列少数民族中,厌恶黑色的是（）。根据国际或国内航班的规定,旅客一般按购票等级可免费携带（）件物品。把“四”说成“双对”是（）的习惯.回族
维吾尔族
蒙古族#
朝鲜族A.1-2件B.2-3件C.3-4件D.4-5件#A.香港B.台湾C.澳
- 下列少数民族中,忌食鸡鸭等有爪禽类的肉的是（）。在游览过程中,一般是（）跟随在旅游团队的后面。（）是人文景观旅游资源中最活泼、最生动和最富特色的内容。临客普快列车的序号以（）开头。平时不能赶牛、骑马走进
- 下列少数民族中,忌讳“猪”的民族是（）。全陪、地陪、领队在工作中应该建立的工作关系有（）。导游员有责任向旅游者介绍中国,同时也要进行调查研究,从旅游者那里了解外国,这属于导游服务的（）作用。业绩方面要求旅游
- 乘火车的旅客所携带的每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。某旅游者能实现旅游的客观条件有（）。一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题,如人权问题、计划生育问题等。遇到这种情况,导游员下
- 铁路部门规定,允许旅客携带酒精不超过（）毫升。导游员的（）对旅游者会产生极大的影响,是旅游者直接感受到的情感,是旅游者对旅游服务质量优劣进行评价的直接因素。临客普快列车的序号以（）开头。男子见宾朋必戴“宋
- 以下国道中,属南北走向的是（）。中国海关规定,下列说法错误的是（）旅游者的下列哪些行为属于越轨行为（）导游员一旦接受了旅游者的委托代买业务应如何处理（）虚实结合法里的“虚”指的是（）。导游服务除政治属性外
- 各类火车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的（）小时计算。一位旅游者对导游员说,他特别喜欢宾馆房间里的一幅瓷板画,请帮忙买一幅。而这种壁挂装饰在市场上以买到,导游员下列做法错误的是？（）用“红、绿、
- 可限量携带火柴（）小盒。在旅游者购物时,地陪应（）。导游人员发现旅游者有（）行为,应立即汇报,并配合司法部门查明罪责,严正处理。哪一项属于严重事故（）在法国,竖起大拇指,可以表示（）。（）曾说：“提高人们的
- 东方人思维方式的特点是（）。一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题,如人权问题、计划生育问题等。遇到这种情况,导游员下列解释和回答错误的是（）在游览点个别旅游者要求独自行动时应如何处理（）导游
- 乘火车的旅客,在世界国际旅游总消费中,用于购物的比例约占（）有一位游客是位古玩爱好者,参观某景点时,,厌恶黑色的是（）。视“在主人家剪指甲”为禁忌的少数民族是（）。5
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20#有理#
有情
有利#
有节#1/3
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