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- 根据国际或国内航班的规定,旅客一般按购票等级可免费交运（）千克的行李。免费乘火车的儿童单独使用卧铺时,应购买全价卧铺票,有空调时还应购买（）的空调票。下列哪个少数民族中不准随便踢打牲畜的是（）。A.10-20B.
- 为了保护良田,防止海潮入侵,北宋江宰相（）曾经在盐城沿海主持修筑过一道海堤,现在它已经成为苏北公路交通的大动脉——204国道。彩画原为防潮、防腐、防蛀功能,后来突出其装饰性,其中等级最高的彩画是（）。世界三大宗
- 游客要求变更火车车次或航班的事宜由谁决定,谁来协助办理（）旅游团游客如要增加购物场所,必须做到（）A、地接社,组团社
B、组团社,地接社#
C、组团社,全陪
D、地接社,地陪A、不影响旅游接待计划正常实施#
B、全团游
- 通榆河枢纽工程国家水利风景区在哪个县市境内（）。宋代名窑有（）？世界三大宗教中,传入中国最早的是（）。A、滨海县#
B、响水县#
C、阜宁县
D、大丰市A、官窑#
B、哥窑#
C、青窑
D、汝窑#A、佛教#
B、道教
C、伊斯
- 上海来湘旅游团一名游客听说火宫殿的美食很出名,对导游员说想自费去品尝,导游员应（）该。A、合理推介#
B、协助联系#
C、告知注意事项#
D、婉言拒绝
- 唐宋皇陵的最大特征是“（）”？盐城机场开通的国际国内航班有（）。饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门,包括（）。A、封土为陵
B、以水为陵
C、以山为陵#
D、宝城宝顶A、盐城-首尔#
B、盐城
- 关于我国国家机构的阐述正确的是（）。国务院是我国最高国家行政机关#
全国人民代表大会是我国最高国家权力机关#
全国人民代表大会是行使立法权的机关#
中华人民共和国主席由全国人民代表大会选举产生#
人民法院是国
- 未取得领队证从事领队业务的,由旅游主管部门责令改正,有违法所得的,（）。某区国内社组团去浙江某地旅游,在漂流时因竹筏撞上山石而发生侧翻,致使2名游客不幸溺水身亡。该事故属于（）旅游安全事故。没收违法所得#
可
- 经营出境旅游业务的旅行社,应当增存旅游服务质量保证金（）。领队出发前应准备的出境文件不包括（）。《消费者权益保护法》规定,消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行（）。60万元
80万元
100万元
120万元#客人
- 绿色旅游是指以可持续发展为理念,（）的饭店。目前国家级的侨务机构有五个,即所谓“五侨”为（）。A.坚持清洁生产、倡导绿色消费B.坚持绿色消费、倡导清洁生产C.保护生态环境、合理使用资源D.保护生态环境、限制使用资
- 我国对外开放的目标是形成（）。根据《旅游法》规定,旅行社违反规定,处罚款5千以上5万以下罚款的情形有（）。A.全方位B.多层次C.宽领域D.深层次#A.未向临时聘用的导游支付导游服务费用B.要求导游垫付或者向导游收取
- 游客在参观时遭蜂蜇怎么办（）（）是导游工作的生命线,尤其是在旅游市场逐渐进入有序竞争阶段后,他就成了人们外出旅游关注的重点。下列少数民族中,特别注重尊老爱幼的是（）。A、中止旅游,立即送医院
B、不要立即将
- 一般来说,游客的个别要求大致可以分为（）。A、合理而可行的要求#
B、合理但不可行的要求#
C、不合理要求#
D、错误的要求
- 导游服务的复杂多变主要表现在（）。一位外国游客在随团旅游结束后,要求留在中国学习汉语,导游员应如何满足客人这一要求？（）旅游管理专家（）指出：“人力时服务行业的主要资源,同时又是服务行业的主要问题。”服务
- 团队旅游的食住行游购娱局限性多,自由行少,不能事事满足个人意愿,放在第一位上的是（）处理好游客的个别要求,不仅是对导游员处理问题能力的一种考验,而且也是对导游员（）的一种检验。针对游客不合理的个别要求,导游
- 旅游涉外饭店星级评定的复核工作()。饭店在以下情况可以不予以接待（）。根据《导游人员管理条例》规定,导游人员进行导游活动时,应佩戴导游证,为的是（）。一年复核一次
一年定期明查一次
一年暗访一次
至少每年复核
- 全面建成小康社会,必须推动社会主义文化大发展大繁荣,提高国家文化软实力,发挥文化（）。我国公民申请普通护照,应当提交本人的（）。A．引领风尚#
B．丰富生活
C．教育人民#
D．服务社会#
E．推动发展#居民身份证#
- 有位游客向导游员提出口头投诉,对接待中的诸多方面提出了意见。导游员应该如何处理（）当旅游者要求去未对外开放的地方旅游时,导游如何处理（）导游员带团旅游期间,不得随身携带内部文件,不得向旅游者谈及旅行社的内
- 领队对旅游行程接待计划要掌握的内容有（）旅行社未与旅游者签订旅游合同,如果情节不严重,由旅游行政管理部门责令改正,处（）的罚款。旅游者在自由活动期间和其他人发生冲突受伤,旅游者应当向（）主张赔偿。A.掌握旅
- 因重大误解而订立的合同可视为（）。《旅游法》规定,领队被处罚款1000元以上1万元以下的情形有（）。根据《旅游投诉暂行规定》,可以通过旅游投诉维护其在旅游关系中合法权益的是（）。A.有效合同B.无效合同C.效力待
- 旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的,由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的（）。受西菜影响较大、吸收各地风味之长、以选料广博奇杂而闻名全国的菜系是
- 被誉为中国“茧都”的千年古镇是（）。射阳县是著名的（）。1941年1月新四军在盐城市区泰山庙重建了军部,同年7月,日伪军对盐阜区发动第一次大“扫荡”,7月9日新四军军部从盐城泰山庙撤出,于9月中旬转移到（）,直到1942年
- 导游员屡次犯规,一年内累计被扣10分后,其后续处罚是（）。在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担（）。A.不予通过年审B.暂缓通过年审C.吊销导游证D.5000
- 在参观一景点时,有位游客因一脚踏空而闪了脚踝,伤了手臂,导游员应该下列处理错误的是（）优质服务是（）相结合的服务。导游员在讲解井冈山时,讲大井毛主席旧居后面的两棵“神奇树”的故事属于导游讲解方法里的（）。A
- 江苏的自然旅游资源以水光山色为佳。屹立于长江沿岸,以及黄海岸边都有不少的山,请问江苏第一高峰的是哪座山（）。明代迁都北京以后,从永乐到崇祯的明十四帝,十三帝皆葬于此,组成了庞大的皇陵区,统称为明十三陵,哪个
- 检查签证时,最主要的三项是（）。某旅行社违反《消费者权益保护法》规定,应当承担民事责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同时支付的,应先（）。组团社出境旅游部后勤人员向领队移交的“中国公民出国旅游团队名单表”为
- 哪一项属于严重事故（）下列对非责任事故描述错误的是（）世界各国都十分重视（）的开发、生产和促销,并视作争夺游客的魅力因素和增加旅游收入的重要手段。A、旅游者证件丢失
B、旅游者物品丢失
C、旅游途中发生严重
- 旅行社组织中国内地居民出境旅游,不为旅游团队安排领队全程陪同的,由旅游行政管理部门责令改正并处（）。旅游安全事故是指发生在旅游过程中的由（）引起,造成旅游者人身或财产损失,并由此导致有关当事人相应法律责任
- 境外旅行社为旅游者推荐成人项目时,领队默不作声,被旅游者投诉后,领队认为国情不同,自己的作法没有过错。请问领队的观点（）。对没有取得领队证而从事领队业务的人员,旅游行政管理部门的处罚是（）。A.正确B.错误C.
- 由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身、财产损失的,旅行社（）。根据我国民航规定,下列物品中,游客不能随身携带的是（）。下列对我国人口和民族分布情况的描述中,正
- 对部分因旅客随身携带物品的自然属性、质量或者缺陷造成该物品的毁灭、遗失或者损坏,承运人（）。根据《旅游投诉暂行规定》,可以通过旅游投诉维护其在旅游关系中合法权益的是（）。新阶段的对外开放,关键是把我国发
- 旅游团一名游客提出晚上前往酒吧过夜生活,导游员应该（）。某旅游团一名游客原住双人间,由于与同房间的游客产生矛盾,要求住单间,导游员应该（）。A、婉言拒绝#
B、予以协助
C、明确反对
D、陪同前往A、请领队或全陪
- 我国仿古牙的四大产区除了北京、上海、广州外还有（）。普陀山是我国四大佛教名山之一,是观世音的道场。山上有普济寺、法雨寺、慧济寺三大寺院,其中最大的寺以及主寺是（）。旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪
- 把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是()。一名日籍华人进入中国大陆旅游时,须在边防检查站交验的有效证件是（）。饭店接待旅客住宿必须登记,接待境外旅客必须在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。按法律规
- 普通护照持有人未满十六周岁,护照有效期为（）。根据《旅行社条例》规定,导游人员、领队人员在旅游活动过程中,对于发生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的处置措施并及时报告的,由旅游行政管理部门责令改正,并处
- 对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房,可适当满足,或请（）在内部调整。旅游者离店上车后,领队必须要再次提示旅游者的事项有（）。导游人员有权拒绝接待旅行社委派的一种旅游团是
- 游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中,个别游客或部分游客提出的各种（）的特殊要求。某旅游团游客购买商品后发现是次品,要求退货,请求导游员协助,导游员应该（）。A、计划内
B、计划外#
C、不合理
- 一般地说,植物最具观赏价值的器官是（）。为牡丹园题联“海水三千丈,牡丹八百年”的是（）。息心寺的哪位法师是全国最年轻的方丈（）。A、花、果、茎、树冠
B、花、果、叶、树冠#
C、花、叶、茎、树冠
D、花、果、叶、
- 根据《旅行社条例》规定,旅行社应当制作和保存完整的业务档案。保存期最低为()年。根据有关铁路运输法律规定,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,在不延长客票有效期的前提下,可以办理一次提前或改晚乘车签证手续
- 关于出国（境）领队的叙述,正确的是（）。盐城市市经济发展迅速,一批规模骨干企业驰名海内外。请说出几家骨干企业名称（）？柯岩开发始于汉代,距今已有1800多年历史,至清代形成著名“柯岩八景”,成为越中名胜,现在是以
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