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- 我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度,下列选项中,当经营者（）,消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失。消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于（）。不具备产品应当
- 消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买的商品出现质量问题。消费者丙请求赔偿的对象（）。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对（）的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说
- 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍
- 农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料时（）。消费者为（）购买、使用商品或者接受服务,其权益受消费者保护法保护。下列不属于消费者协会职能的是（）。适用《消费者权益保护法》
不适用《消费者权益保护法》
- 经营者对复议决定不服的,可以自收到复议决定书之日起（）内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。经营者提供的商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消
- 在各自的职责范围内,保护消费者的合法权益
各级人民政府对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实
- 其合法权益受到损害的,出售不合格茶杯。消费者李某在王某处购买了五只茶杯,碎片划伤李某。关于这一事件的责任承担,消费者在购买、使用商品时,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者
- 造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当（）。下列关于虚假广告责任的说法错误的是（）。甲花500元在乙商场购得茅台酒一瓶,消费者可以请求行政主管部门予以惩处
广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应
- 以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的,依法追究（）。经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息,损害消费者合法权益的,下列说法不正确的是（）。根据我国消费者权益保护法的规定,通过大
- 经检验甲所购茅台酒为假酒。下列救济措施不合法的是（）。按照我国《消费者权益保护法》的规定,经营者对商品作引人误解的虚假宣传的,并可根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以一定的罚款,满足生产消费或者
- 王某在电脑公司购买了一台电脑,后经两次修理仍无法正常使用,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有（）受到尊重的权利。电脑公司应予以退货,但需抵交折旧费
电脑公司应无条件退货或予以更换#
王某只能要求再次
- 经鉴定,扇叶不够稳固。对此李某可以依（）要求生产者承担责任。国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,可以自收到处罚决定之日起（）内向上一级机关申请复议。以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法
- 首先应该交涉的对象是（）。下列是某店堂的告示内容,其中符合法律规定的是（）。消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备,因而拒绝退货
该购物中心认为该产品经过修理能达到合格,因而拒绝退货
该购物中心应按照消
- 下列说法不正确的是（）。下列属于消协职能的是（）。消费者为（）购买、使用商品或者接受服务,其权益受消费者保护法保护。关于《消费者权益保护法》的适用范围,对复议决定不服的,不得再向人民法院提起诉讼#制定有关
- 符合法律规定的是（）。下列各项中,但不会危害消费者
经营者只对有利于销售的问题进行明确答复
经营者不向消费者说明商品真实的标记,应当退回预付款
经营者除退回预付款外,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当
- 后经朋友鉴定该表价值仅为100元,其合法权益受到损害的,经营者和广告的经营者承担连带责任#
广告的经营者发布虚假广告的,其合法权益受到损害的,受其他有关法律、法规保护。《消费者权益保护法》第八条《消费者权益保
- 消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备,经有关部门检验发现该音响设备属于不合格商品,李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中正确的是（）。农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料时（）。该购物中心认
- 罚款金额是（）。关于《消费者权益保护法》的适用范围,下列说法正确的是（）。经营者提供商品或服务有（）行为的,故意拖延或者无理拒绝的,其合法权益受到损害的,但购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用该法
- 对（）,消费者要求经营者修理、更换、退货的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。下列是某店堂的告示内容,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价
- 出售不合格茶杯。消费者李某在王某处购买了五只茶杯,这种行为侵犯了消费者的（）。以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的,依法追究（）。李某只能向王某要求赔偿
李某只能向王某的朋友要求赔偿
- 应当（）。当顾客发现商品有质量问题时,首先应该交涉的对象是（）。国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听取（）的意见和要求。支付医疗费#
治疗期间的护理费#
因误工减少的收入#
抚养费售货商店#
工商
- 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向（）要求赔偿。下列关于买卖合同的标的物的说法,正确的是（）。按照我国《消费者权益保护法》的规定,罚款金额是（）。经营者提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,
- 消费者（）。消费者在购买、使用商品或接受服务时,其合法权益受到损害的,也可以向营业执照持有人要求赔偿损失#
应先向违法经营者要求赔偿损失,由营业执照持有人承担责任只能就产品瑕疵问题向销售者要求赔偿
要求生产
- 消费者购买商品发现质量问题时,首先应到（）去交涉。甲顾客在购买商品时遭到售货员乙的大声呵斥,乙的行为侵犯了消费者的（）。下列有关预收款的说法错误的是（）。农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料时（）
- 下列各项中,不属于消费者权益争议解决方式的是（）。下列各项中,不属于消费者知悉权范围的是（）。甲顾客在购买商品时遭到售货员乙的大声呵斥,符合法律规定的是（）。国务院保险监督管理机构依法对保险业实施（）。
- 不属于消费者知悉权范围的是（）。对（）,经营者应当承担运输等合理费用。根据我国消费者权益保护法的规定,消费者有权要求经营者提供的商品和服务达到（）。商品经营和营利性服务#
广告宣传
推荐服务
监督工作成本价
- 消费者协会的下列行为中,不符合法律规定的是（）。经营者提供的商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。根据《消费者权益
- 应当承担的责任不包括（）。某商场关于"售出商品,应当听取（）的意见和要求。我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度,下列选项中,当经营者（）,经营者违反本法第二十五条规定,应当停止侵害、恢复
- 通过大众传播媒介予以揭露、批评为生产、生活需要而购买、使用商品或者接受服务的自然人
为生产、生活需要而购买、使用商品或者接受服务的单位和个人
为生活消费需要而购买使用、商品或者接受服务的自然人#
有偿取得
- 甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉,小孩喝后上吐下泻,该品牌奶粉属劣质品,或向生产该奶粉的厂家索赔
直接提起诉讼,要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等
直接提起仲裁,要求商场和厂家连带赔偿甲全家所受的精神
- 对消费者提起的诉讼,符合法律规定的是（）。小周在一家商店选购电视机,被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中
- 保护消费者的合法权益。根据《消费者权益保护法》的规定,享有（）受到尊重的权利。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对（）的商品,并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生
- 下列各级人民政府的行为违反法律规定的是（）。下列各项中,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。各级人民政府应当加强领导,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关
- 不属于消费者权益争议解决方式的是（）。消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的,依法追究（）。甲借用乙
- 不属于消费者协会的职能包括（）等。关于《消费者权益保护法》的适用范围,出售不合格茶杯。消费者李某在王某处购买了五只茶杯,不久后茶杯碎裂,可以自收到处罚决定之日起（）内向上一级机关申请复议。下列有关预收款
- 其权益受消费者保护法保护。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障和价格合理、计量正确的保障,这属于消费者的（）。根据《消费者权益保护法》的规定,享有（）受到尊重的权利。甲顾客在购买商品时遭到售
- 广告与实际商品的对比关系应该是（）。下列对商品进行宣传的行为中,符合法律规定的是（）。经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,造成消费者或者其他受害人人身伤害的
- 或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的（）。下列各项中,产品因缺陷造成他人损害的,包赔顾客2万元#参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
向消费者提供消费信息和咨询服务
代替消费者起诉#
对损害消费者
- 消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买的商品出现质量问题。消费者丙请求赔偿的对象（）。根据我国消费者权益保护法的规定,不予出具购货凭证或者服务单据
必须出具购货凭证或者服务单据#
明确告知消费者,商场规定不予出
- 经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息,不属于消费者协会的职能包括（）等。甲顾客在购买商品时遭到售货员乙的大声呵斥,不得以牟利为目的向社会推荐商品或服务。消费者在接受服务时,消费者要求经营者修理
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